Друзья! А особенно те люди, которые пользуются такси. Хоче вам рассказать случай.
Сегодня вызвал автомобиль Яндекс Такси своей знакомой (да, в приложении есть такая возможность). Оплата была так же, по привязанной карте в приложении такси.
Водитель приехал на точку А, и сразу решил завершить поездку, чтобы не капало время ожидания (хотя время бесплатного ожидания и подачи было еще в пределах нормы, а если бы прошло за пределы, то я бы доплатил за это). Я не против того, что за ожидание нужно доплачивать, но водитель решить мне помочь и завершить заказ раньше времени, как раз на точке отправления, хотя я этого не просил. По итогу: водителю поездка не была оплачена, поскольку приложение посчитало тот факт, что водитель уехал без меня, был выдан промокод от поддержки, хотя ситуация была подробно описана и то, что водитель все-таки завершил заказ, а так же водителя отправили на переобучение.
К чему я клоню?! А к тому, что нужно работать по правилам сервиса, начинать и завершать заказы
Друзья! А особенно те люди, которые пользуются такси. Хоче вам рассказать случай.
Сегодня вызвал автомобиль Яндекс Такси своей знакомой (да, в приложении есть такая возможность). Оплата была так же, по привязанной карте в приложении такси.
Водитель приехал на точку А, и сразу решил завершить поездку, чтобы не капало время ожидания (хотя время бесплатного ожидания и подачи было еще в пределах нормы, а если бы прошло за пределы, то я бы доплатил за это). Я не против того, что за ожидание нужно доплачивать, но водитель решить мне помочь и завершить заказ раньше времени, как раз на точке отправления, хотя я этого не просил.
- Прошу заметить, что рейтинговая оценка меня, как клиента в приложении такси 4.99/5 и негативных и неприятных случаев с водителями у меня не бывает
По итогу: водителю поездка не была оплачена, поскольку приложение посчитало тот факт, что водитель уехал без меня, был выдан промокод от поддержки, хотя ситуация была подробно описана и то, что водитель все-таки завершил заказ, а так же водителя отправили на переобучение.
К чему я клоню?! А к тому, что нужно работать по правилам сервиса, начинать и завершать заказы в точках подачи, а не ранее их, для этого и существуют начальные и конечные точки отправления.
- На самом деле очень достойное такси в нашем городе, с хорошим качеством обслуживания.