Впервые побывала в Икее 8 лет назад. Впечатление было не очень, не понравилось, что нужно пройти весь магазин и нигде не выйти. Почему то в панику впала после этого))
Потому что не знала об этом и не была морально готова.
А следующий раз я зашла, уже подготовленная, поэтому восприятие было совсем другим. Икея меня очаровала)
Мне нравится ассортимент, доступные цены и фрикадельки в ресторане. В общем, теперь я любитель побродить по магазину даже просто так.
В квартире у меня достаточно вещей из Икеи. Были бы деньги, накупила бы побольше всего. Хочу рассказать про кухню. Куплена была 7 лет назад.
Состоит из трёх секций.Стоимость не могу вспомнить. Денег тогда было достаточно и цену не запомнила.
Сама кухня нравится до сих пор. Стоила недорого, выглядит хорошо.
Здесь стиральная машина скрыта под дверкой.
Но два года назад я заметила, что на двух дверках потрескалось покрытие ,и у столешницы кусочек отломился.
Читала, что гарантия на кухни 25 лет. Но! Такая гарантия на определенные модели и на определенные части кухни, ручки и крепления, например, не попадают под эти условия.
Не знаю, видно ли вам здесь потрескавшуюся поверхность. Вот фото ниже, где крупнее именно участок где потрескалось.
В условиях гарантии,которые на сайте можно прочитать, написано, что нужно номер чека или сам чек, или карту. У меня этого не было. И 2 года я не обращалась в магазин.
Потом случайно нашелся чек с подтверждением оплаты с карты, без основного чека. Но это вызвало у меня энтузиазм)
Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Разговор с оператором длился 50 !!! минут.
Номера заказа не было, номера чека тоже, модель кухни я не помню. Карту Икеа оформили 2 года назад, по ней найти не получилось.
Искали по фамилии, по номеру телефона. Самое полезное, что было в чеке, который подтверждал списание с карты, был адрес магазина.
Оператор нашла 3 случая крупных покупок, оплаченных с этой карты.
Заявку у меня приняли. Механизм такой - сначала приезжает специалист, который посмотрит состояние и скажет подходит этот случай под гарантийный или нет.
Мне очень интересно, какое решение примут в Икее в итоге по моему вопросу. Приедут через 4 дня на осмотр.
Кухня стоит в квартире, в хороших условиях - тепло, сухо. Остальная мебель в порядке, только с этими дверками проблема.
Кто - нибудь обращался по гарантии в Икеа, как решился вопрос? Напишите, если был такой опыт.
Если статья понравилась, ставьте лайк и подписывайтесь на мой Дзен канал. Всегда рада новым друзьям!