За нарушение требований доставки курьерам угрожают санкции вплоть до увольнения
На данный момент известно о 162,7 тыс. человек в мире, инфицированных новым типом коронавируса COVID-19. Скончалось – 6 тыс. больных. В России зафиксировано 63 случая болезни. На фоне распространения инфекции службы доставки заказов еды Яндекс.Еда и Delivery Club ввели функцию бесконтактной передачи заказов клиентам.
Представители Яндекс.Еды назвали введенное ограничение временной мерой для профилактики распространения коронавируса. Курьер Яндекс.Еды рассказал «Прецеденту», что сотрудников службы обязали жестко следовать инструкции, за нарушение предусмотрены санкции, вплоть до увольнения.
— Мы приходим по адресу, оставляем заказ, делаем фотографию, звоним клиенту. Он выходит, забирает заказ, не видя нас. После этого мы забираем свою сумку и уходим. Эти требования временны, но обязательны к исполнению. За нарушение будут применяться штрафы, блокировки аккаунтов и увольнения, — рассказал курьер.
В качестве доказательств о проделанной работе сотрудники сервиса должны еженедельно предоставлять фотоотчеты.
Курьеры Delivery Club при доставке заказа также должны общаться с клиентом по телефону. Сотрудник службы доставки обязан поставить сумку с заказом и отойти от нее на расстояние не менее трех метров. В сервисе уточнили, что для курьеров Delivery Club будет организована бесплатная раздача медицинских масок, перчаток и дезинфицирующих средств.
Корреспондент «Прецедента» сделал запрос в Delivery Club, однако в пресс-службе сервиса на момент написания материала не предоставили подробных комментариев.
В то же время курьер Яндекс.Еды рассказал, что «все клиенты смеются» над мерами безопасности.
— У меня за 15 вызовов вчера и сегодня только два человека приняли заказ дистанционно. Все остальные не брезгуют стоять рядом, смотрят, что я фотографирую, чаевые дают, руку пожимают, — рассказал курьер.
Для профилактики распространения коронавируса власти России ограничили въезд гражданам Китая и Ирана. Кроме того, приостановлено авиасообщение с КНР, Южной Кореей и странами Европы.
В Новосибирске отменили проведение фестиваля «Крымская весна», а также нескольких международных форумов. Региональное Управление Роспотребнадзора рекомендовало воздержаться от поездок в общественном транспорте в час пик.