Это не лайфхак и не лекция о защите прав потребителей, а просто история из жизни...
Однажды, больше 15 лет назад, понесло меня, тогда ещё молодую девушку, в ювелирный магазин. Как сейчас помню - было 29 февраля, и я готовилась к 8 марта, бегала по торговым точкам. Иду мимо ювелирного, и захотелось поглазеть на украшения, а может и что-нибудь приобрести себе любимой.
На золото моих финансов не хватало, стала смотреть серебро. И приглянулось мне одно колечко с аметистом. Померила - великовато (16-й размер), на указательный палец только. Да и цена немалая для серебряного украшения, рядом лежат симпатичные кольца вдвое дешевле. Но хотелось душе праздника - купила! Приношу домой, меряю, начинаю разочаровываться. Покупка ударила по карману. Да и на указательном пальце обычно кольца не ношу. Короче, не в радость мне это приобретение. Жалею, что ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Решила подарить подружке на день рождения, благо он через несколько дней. Размышляю - обрадуется ли подруга, придирчиво рассматриваю кольцо со всех сторон и - ни фига себе! - не вижу пробу. Взяла лупу - разглядела что-то, похожее на клеймо, но сильно смазанное. Ага! - думаю, - товар-то ненадлежащего качества!
Еду в экспертизу торгово-промышленной палаты. Показываю кольцо эксперту, прошу посмотреть пока бесплатно - без официального заключения. Она не отказала, внимательно изучила колечко, и пояснила, что на камнях пробы есть. И, конечно, полудрагоценные камни не стали бы вставлять не в серебро. Но с клеймом действительно у изготовителя вышел косяк - смазалось оно настолько, что только краешек эксперт увидела своим намётанным глазом в свою мощную лупу. А это уже товар ненадлежащего качества получается. Который по закону я имею право сдать в магазин.)))
Прихожу в ювелирный, говорю продавцам, что хотела бы вернуть кольцо. Меня, разумеется, подняли на смех и ткнули носом в Закон о защите прав потребителей. На что я прошу позвать заведующую и повествую об изысканиях эксперта из ТПП. Грожусь оформить официальное заключение и обратиться с претензией. Тогда сотрудники магазина дают задний ход и предлагают компромисс: деньги они не вернут, но согласны на обмен. Причём помогли мне с выбором, предложив действительно достойный вариант - кольцо (которое мне понравилось и подошло по размеру) и цепочку. Кстати, эти украшения живы до сих пор, на цепочке ношу крестик, а колечко с крупным горным хрусталём подарила дочери.
И после этого случая стараюсь не совершать спонтанных покупок! )))