Россиянам разъяснили механизм возврата средств за туры и билеты в связи с ограничениями, введенными из-за распространения коронавируса. Ознакомиться с ним можно на официальном сайте Ростуризма.
Так, путешественник имеет право требовать возврата суммы и расторжения договора, если поездка планировалась в страну, где действует режим угрозы безопасности туристов.
Если же в отношении государства такой режим не действует, то расторжения договора можно требовать «в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при его заключении». При этом туристу придется возместить оператору понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или же не прописано в договоре.
Для возврата средств Ростуризм рекомендует обратиться по месту приобретения услуг.
Если в вопросе вычета не удалось достичь согласия с туроператором, то решать его следует в судебном порядке.