Разбираемся, что такое отель, учимся выявлять свои пожелания, как общаться с отелем в конструктивном ключе, и почему 5 звёзд 5-ти звёздам рознь. Что такое отель? Отель, гостиница —средство размещения, состоящее из определённого количества номеров, имеющее единое руководство, предоставляющее набор услуг (минимум — заправка постелей, уборка номера и санузла). Вот и всё. Этого достаточно, чтобы называться отелем. Всё остальное—дополнительный сервис, и чем выше позиционирование отеля, тем больше сервиса, как платного, так и бесплатного. И в любой момент отель может приостановить предоставление любого дополнительного сервиса, кроме основного. Звездность отеля понятие относительное. Даже в рамках одной страны отели одинаковой звездности могут разительно отличаться друг от друга по предоставляемому сервису, собственно и стоимость отелей отличается, даже в рамках одной звездности. Совет №1 Не зацикливаться на "звездности отеля" и начать изучать перечень услуг, который предоставляет гостиниц