Wildberries – российский интернет-магазин, широко известный в России и на международном рынке. Магазин продаёт различные товары с 2003 г. Специализируется на продаже одежды, обуви, аксессуаров, косметики, электроники, детских вещей, различных предметов для дома.
Мужчина заказал с сайта Wb женские кроссовки марки New Belance 574 красного цвета 37 размера в качестве контрольной закупки. Вскрыв посылку, обнаружилась реплика. Вместо буквы «N» на кроссовках была русская «И». Изначально, на фото в каталоге были представлены кроссовки с неверным логотипом.
До вскрытия посылки, была малая надежда, что ошибка в самом фото, а придёт всё-таки оригинал. Но, как показала практика – пришла реплика nb 574 и не в своей коробке.
Подделки часто встречаются среди известных фирм, таких как:
- Asics
- Ray Ban
- Nike
- New Balance
- Adidas
- Puma
Самые востребованные модели кроссовок этих брендов подделывают и продают не только через Wb!
Вот ещё отзыв о подделке, пришедшей Wb:
ozzykmate опубликовал пост в Пикабу.
Было дело.. стало надо купить шапку, чтоб не мерзли уши и макушка при катании на сноуборде. Обратил свой взор на интернет магазин указанный в теме повествования. Нашел, выбрал, оплатил, забрал. Все было классно, пока не решил проверить подлинность изделия. Оказалось что указанный производитель даже и не имел понятия что выпускает зимние шапки( вообще он специализируется только на выпуске бейсболок) Далее после хорошего такого падения на кикере (катался без шлема) почувстовал что в шапке что то твердое(не снег) стал смотреть и оказалось, что бамбошка держится на обычной строительной стяжке(фотки будут) Маникюр не делал.
Написал в магазин претензию типа так и так, есть факт подделки. (скрина к сожалению нет) но претензия была опубликована. потом админ магазина удалил все и я получил на почту такой интересный ответ:
Самое главное я не нарушал никаких правил магазина сообщив о том ,что они торгуют подделкой, но адимины магазина науськаны на то , чтоб удалять правдивые и гневные сообщения. Тэг мое, фотки мои, история моя. Пост под минусы тоже есть.
У Wildberries есть официальные документы, в том числе сертификаты.
Магазин сотрудничает напрямую с ведущими брендами, то есть товар получает от них, а уже потом реализует на рынке.
Иногда из-за человеческого фактора возникают ошибки. Например, как в случае с контрольной закупкой кроссовок NB 574, в самом первом видео. Сотрудники магазина изначально приняли реплику от поставщика, загрузили фото фейка и начали продавать. Упаковщики тоже этот момент упустили. Но, товар изъяли из продажи после жалобы – это уже радует!
В пункте выдачи тоже неизбежны ошибки. Например, клиент вскрыл посылку, пошёл в примерочную и подменил оригинальный товар на реплику. Вернул сотруднику на выдаче уже подделку, и естественно не оплачивал ничего, так как у него при оформлении был указан наличный расчёт. Сотрудник не проверил, какой товар ему вернули и уже сделал возврат реплики в магазин. Такая же ситуация может произойти и у курьера с доставкой посылки на дом!
Выводы таковы: целенаправленно торговать репликами и браком Wb естественно не планировал, ведь несёт за это ответственность. Такое случается редко. В целом, магазин является адекватным, имеет широкий ассортимент, качественные товары, и вообще торгует оригиналами.
Те, кто ещё ни разу не пользовался Wb, задают вопрос – «А вообще стоит что-либо там заказывать?». Ответ прост. Купить в этом магазине можно что угодно и нормального качества. Главное во время заказа всегда проверяйте фото товара, артикулы, размеры, цену, ознакомьтесь с сертификатами качества, способами оплаты и документом о возврате, сравните с оригиналами.