Бывают ситуации, когда собственник, получая платежный документ обнаруживает в нем ошибку. Причинами возникновения подобных ситуаций бывают как технический сбой, так и намеренные действия управляющей организации с целью завысить цены на жилищно-коммунальные услуги.
Что делать, если платежный документ содержит ошибку?
По сравнению с техническим сбоем ошибки из-за намеренных действий управляющей организации могут быть периодическими. Существует несколько распространенных ситуаций, когда управляющая организация способствует возникновению ошибок. Например:
1. Самая распространенная причина таких ошибок кроется в борьбе управляющей организации с должниками. Управляющая организация приписывает долги неплательщиков добросовестным гражданам. Таким образом, вместо того, чтобы предпринять меры по взысканию задолженности управляющая организации решает данные проблемы за чужой счет.
2. Управляющая организация повысила тарифы.
3. Технические неполадки в системе.
4. Управляющая организация добавляет дополнительные услуги в платежный документ, которые по факту не выполняются.
В первом случае для начала следует внимательно изучить прежние платежные документы, а также полученные квитанции об оплате. Если в ходе изучения станет ясно, что суммы явно завышены, то необходимо обратится в управляющую организацию с заявлением произвести перерасчет. Аналогичен порядок действий во втором и третьем случаях. Если управляющая компания игнорирует заявление, необходимо также требовать в письменном виде ознакомления с расчетами, основанием включения услуг. Всю переписку необходимо фиксировать отметками о принятии или отправкой путем заказного письма с уведомлением о его получении, так как данные документы потребуются, если придется обращаться за защитой своих прав в жилищную инспекцию или суд, в случае если управляющая компании оставит обращения без внимания.
Во четвертом случае, следует учесть, что включение дополнительных услуг осуществляется путем проведения общего собрания собственников. Включение услуг без проведения такого собрания будет навязыванием от управляющей организации. В данном случае необходимо обращаться в жилищную инспекцию или в суд.
Понравилась статья?Ставьте лайк и подписывайтесь на канал, что бы читать больше публикаций