Читал внукам сказку «Двенадцать месяцев»
Читали, помните, о чем сказка. Царевна – взбалмошная, избалованная особа, захотела подснежники зимой. И ради желания одной особы всё королевство поставили на уши… но подснежники ей добыли, за что в итоге всем и воздалось.
Читая сегодня эту сказку я понял, что мораль заложенная в этой сказке звучит несколько иначе. И толкуется примерно так…
Царевна – Клиент… высказала пожелание иметь подснежники к новому году.
1. А клиент, как известно всегда прав…..
2. Если клиент не прав – смотри пункт первый…
А главная задача всех производителей удовлетворение потребностей клиента. Что и произошло. Дама проявила чудеса управленческого искусства, вдохновив на выполнение данной задачи всю свою команду сотрудников. В работу были вовлечены лучшие специалисты в области производства, маркетинга, логистики. И задача была успешно решена. Благодаря слаженной работе, потребности клиента были успешно решены, точно и в срок. Что в свою очередь помогло этой компании занять лидирующие позиции на рынке поставки цветочной продукции в данном королевстве.
Во как…..
Это потом они разорились…. ну рынок есть рынок…
Современная мораль гласит – если вы настоящий специалист, то обязаны удовлетворить запросы клиента…..
Вот так дорогие мои….а уж вы сами решайте какую мораль вы увидите в сказках……