Что клиенты хотят?
Каждый пункт, который я напишу ниже, вы должны запомнить, использовать и улучшать в своем магазине. Поехали!
- Делайте скидки! Даже я, когда закупаюсь рекламой, ведусь на это, ведь ты видишь как цена становится ниже у тебя на глазах и понимаешь, что это только сегодня, а завтра уже такого не будет! И ты не можешь не купить уже. Назвали цену на 100 руб ниже, потом добавили, что сегодня скидка и вернули свою прежнюю цену. - для хитрых.
- Создайте удобный каталог товаров
- Мужчина просто хотел узнать цену, а вы ему показываете ваш каталог товара и все, велика вероятность, что ему очень понравится какая-то модель и очень захочет купить сразу.
- Парень искал определенную модель, но её у вас нет. Покажите ему весь ваш ассортимент, есть шанс, что ему понравится что-то другое.
- Девушка пришла за одним товаром, а ушла с двумя. А все потому что вы показали ей весь ваш ассортимент и она решила купить себе еще что-то.
- Покажите ваши отзывы Чтобы все сомнения отпали, сразу отправьте покупателя смотреть ваши отзывы. Люди доверяют людям. Не поленитесь и сделайте себе красивые отзывы, а еще лучше фото-отзывы.
- Поставьте лайк под фотографией вашего клиента Мелочь, а приятно! Может совпадение такое, но когда я ставил лайк человеку, вероятность того, что он купит резко повышалась.
- Узнайте кто ваш клиент Перейдите к нему в профиль, изучите фото, найдите что-то общее между вами или то, чем бы гордился ваш покупатель. Сделайте ему комплимент, задайте вопрос какой-то или еще что-то. Не нужно становиться друзьями, потому что потом в убыток уйдете. Просто поддержите разговор, расположите вашего клиента к себе. На это уйдет 3 мин, а пользы принесет очень много.
- Высылайте без предоплат Тут конечно зависит все от ваших поставщиков. Но ищите таких, которые на это согласны. Не бойтесь высылать без предоплат. В случае отказа, вы будете оплачивать доставку с вашего кармана, но такое бывает редко. Люди, на удивление, стали адекватнее и ответственнее. Но зато когда вы напишите, что высылаете без предоплат, клиент будет понимать, что обмана здесь нет и он сможет спокойно проверит товар и оплатит его на почте. Это повышает доверие к вам и увеличивает продажи.
Заключение
Друзья, я хотел бы рассказать вам еще много чего интересного, но думаю вы просто не дочитаете до конца.) Если я не прав, пожалуйста, ставьте лайк, пишите комменты что вы дочитали, что хотите еще, что уже продвинулись в развитии своего магазина. И тогда я с удовольствием буду дальше освещать эту тему!
Дальше - больше...