Синдром группового мышления ограничивает способность объективно оценивать информацию и события, а также формулировать собственное мнение и находить наилучшие возможные решения в данной ситуации.
Мы имеем дело с синдромом группового мышления каждый день. Это термин в социальной психологии, который означает уступку ограничению предложений и давления со стороны группы. Мы можем встретиться с ним в школе, на работе и в неформальных сообществах, к которым мы принадлежим (среди друзей, знакомых, в социальных сетях). Нас убеждают, потому что мы хотим чувствовать принадлежность к группе, а не быть отвергнутыми.
Групповое мышление, конформизм
Синдром группового мышления возникает, когда интеллект группы перестает превышать интеллект ее отдельных членов и выводы, к которым они приходят, менее ценны, чем те, которых они могли бы достичь посредством индивидуальной работы. Как это ни парадоксально, однако, их общие знания и творческий вклад не способствуют большей эффективности.
Это происходит в ситуациях, когда участвующие в нем люди больше озабочены минимизацией конфликтов и проявлением своей лояльности, чем поиском наилучшего доступного решения. Это обычное явление конформизма, которое в разной степени затрагивает каждого из нас. Группы также имеют тенденцию терять связь с реальностью, часто переоценивая свои способности и веря в свою непогрешимость.
Групповая поляризация
При синдроме группового мышления часто наблюдается феномен групповой поляризации, то есть склонность группы принимать решения, которые являются более экстремальными, чем первоначальные убеждения ее отдельных членов.
Это связано с взаимной проверкой людей с одинаковыми взглядами и необходимостью быть более радикальными, когда сталкиваешься с кем-то с похожими убеждениями. Полярность также можно объяснить эффектом рассеивания ответственности. В ситуациях, когда мы не несем личной ответственности за принимаемые нами решения, мы проявляем большую терпимость к риску и меньше заботимся о морали.
Как избежать группового мышления?
Групповое мышление затрудняет нам обработку информации из внешнего мира, мешает нам полностью реализовать наш интеллектуальный потенциал и способствует ошибкам. Он также полагается на экспертов, которые, вопреки их знаниям, способны принимать неправильные решения. Общеизвестным примером этого является катастрофа космического челнока «Челленджер», многочисленные ошибки которого были проигнорированы специалистами НАСА. Они позволили начать паром, который закончился взрывом и гибелью семи человек.
Чтобы избежать группового мышления, нужно думать самостоятельно. Во время работы команды стоит убедиться, что ее члены проверяют решения друг друга, а их работа проверяется внешним экспертом. Лидерам рекомендуется не высказывать свои взгляды слишком рано или предлагать свои предпочтения какому-либо из решений. Может быть полезно назначить одного члена на роль «адвоката дьявола», который отвечает за сбор аргументов против распространенного мнения. Важно не всегда назначать одного и того же человека на эту задачу, потому что это может привести к враждебному отношению к другим членам группы. Также рекомендуется разработать альтернативный план действий, который позволит вам взглянуть на ситуацию с другой точки зрения.
Если вам понравилась статья, ставим лайк и подписываемся на журнал. Мы набираем обороты!