Удивляюсь, порой, сотрудникам служб по подбору персонала. Иногда так и хочется сказать: ребята, не чудите!
Но это не помогает, и благодаря непрофессионализму кадровиков компании остаются без опытных специалистов, а последние – без работы.
Ниже несколько случаев, когда пришлось общаться с… мягко говоря, оригинальными кадровиками.
Вне зависимости от текущего места работы, мое резюме постоянно находится на сайтах вакансий. Почему? Не знаю, мне так комфортнее, да и вообще я открыта любым предложениям.
Но… Довольно часто приходится принимать участие в таких разговорах:
- Здравствуйте, Марь Иванна?
- Да.
- Мы - компания «Рога и копыта», нашли ваше резюме, вы нам очень подходите. Хотелось бы пообщаться с вами. Можете к нам подъехать?
- А что вы предлагаете, кто вам нужен?
- У несколько открытых вакансий, некоторые из них могут вам подойти. Приезжайте к нам, при встрече все расскажем…
Подобный диалог с небольшими изменениями повторяется из раза в раз. Имея богатый опыт общения с представителями сетевых компаний далеких 90-х, подсознательно научилась определять их еще на первых этапах разговора. Иногда возникает желание чуть поразвлечься, тогда разговор может затянуться.
По телефону потенциальный сотрудник не получает никакой информации, кроме места и времени встречи. Задача оператора, производящего звонок – затянуть человека на встречу/презентацию/собеседование, трактуйте та, как вам больше нравится.
В реальности понимаю, что девочка-кадровичка просто выполняет свою работу, общаясь с потенциальными сотрудниками по спущенному свыше алгоритму. Шаг вправо-влево, любые нестандартные вопросы – полный ступор. Ее цель – обеспечить явку. Все, занавес. К слову, до сих пор некоторые на подобные встречи продолжают приходить.
Ситуация вторая.
- Добрый день. Марь Иванна, меня зовут Анна, я являюсь представителем службы по работе с персоналом компании «Рога и копыта». У нас открыта вакансия директора по маркетингу. Можете приехать к нам на собеседование?
- Да, я ищу работу, скажите, чтобы не тратить ваше и мое время, кто именно вам нужен и примерный уровень зарплаты?
- Ой, ну обсуждение оплаты труда не входит в мою компетенцию. Подъезжайте к нам, мы пообщаемся, если вы нам подойдете, о зарплате будете разговаривать уже с директором.
- Девушка, вы меня не поняли. Мне чисто теоретически интересно, о чем идет речь, есть ли вообще смысл к вам приезжать?
- Ну понимаете…
Разумеется, диалог чуть подсокращен, не прямо в лоб спрашиваю о функционале и размере оплат труда, но смысл такой. Странный народ… ребята, я работаю, и у меня все неплохо. Но, как любой нормальный человек, я открыта любым интересным предложениям. Скажите мне предварительно, о чем идет речь, есть ли смысл тратить ваше и мое время? Зачем создавать интригу, которой на самом деле, нет?
Хотя, возможно, удивляться стоит как раз не сотрудникам служб по подбору персонала, а их руководителям.
Ситуация третья.
Так сложилось, что мой хороший друг – владелец небольшой сети строительных магазинов. Во время одной из встреч пожаловался на то, что никак не может найти хорошего специалиста по рекламе, и в очередной раз предложил перейти к нему на работу.
Тут придется делать небольшое лирическое отступление. В сфере маркетинга, рекламы и продаж на тот момент я работала более 10 лет. Имелся хороший опыт сотрудничества и с торговыми сетями, меня знали и звали. Но менять место работы в мои планы не входило, да и работать с друзьями не сильно тянуло.
От предложения я отказалась, но все же услышала историю о том, как сейчас тяжело найти специалиста, что «мой отдел кадров сбивается с ног, и все никак…».
Прошло некоторое время, и через несколько дней после этого разговора у меня зазвонил телефон. Вежливая девочка в очередной раз рассказала, что мое резюме нашли, я подхожу им по всем параметрам, в общем, не желаете ли на собеседование? Я пожелала. Дело в том, что как раз об этой компании недавно шал речь с другом, та самая сеть строительных магазинов. Мне стало просто интересно.
Хороший офис, две девушки-кадровички, которые цены себе не сложат. Шаблонные вопросы из серии кем вы видите себя через 5 лет, почему вы ушли с прошлой работы и почему вы выбрали нашу компанию. На последний вопрос не удержалась, говорю, не выбирала, типа вы же сами пригласили. Потом уже откровенно развлекалась )
К чему все рассказываю. А к тому, что тогда было интересно посмотреть на специалистов, которые несколько месяцев не могут «закрыть» такую важную вакансию, работая «в поте лица». Зная всю ситуацию, я просто наблюдала со стороны. Самое интересное, что не было задано ни единого вопроса о моем опыте, возможных действиях на новом рабочем месте, принятии решений, увеличении продаж. А зачем? Девушки работали по шаблону, похоже, насмотревшись фильмов или же применяя теории какого-то тренинга.
Разумеется, я не подошла. Ведь отвечала не шаблонными ответами, но еще и посмела сама задавать вопросы потенциальным работодателя. Причем вопросы самые элементарные – о гибком графике, о возможных премиях или процентах от прибыли, о сотрудничестве с подрядчиками-фрилансерами, о планах компании на развитие и выводе на рынок новых товаров…
Пусть живут... Беда в другом. С таким подходом к подбору кадров неплохие специалисты, в будущем могущие принести немалую прибыль компании, отсеиваются мастерами персонала так сказать, еще на подлете. А второй, третий этап собеседования, непосредственно к руководителям предприятий, после общения с такими умницами, как эти девушки они просто не попадают.