На фоне последних новостей о коронавирусе, карантине и повальной отмене рейсов я в очередной раз прониклась уважением к «Победе». Я в принципе не совсем понимаю людей, которые охают и ахают: мол, скотовозка, никакого уважения к пассажирам. Ну а теперь вдвойне смешно...
Что происходит на свете? Да просто бардак: каждое утро мы просыпаемся и узнаем, что очередной самолёт куда-то не полетит, потому что очередная страна закрыла границы. И авиакомпании в этой ситуации ведут себя совершенно по-разному.
Моему коллеге пообещали рассмотреть заявку на возврат денег за билет на аннулированный рейс во Франкфурт в течение 45 дней всего лишь на том основании, что покупал он его через агрегатор, а не на сайте авиакомпании. Вот тебе и пунктуальная Люфтганза!
Аэрофлот предлагает людям переоформить билеты на другие рейсы с вылетом не позднее 31 мая 2020 года. Внимание, вопрос: а кто пообещает, что к маю всё образуется?
Сама я сейчас выдерживаю увлекательное сражение с Air Baltic по поводу возврата своего билета в Ниццу с пересадкой в Риге: и бабка надвое сказала, станет ли закрытие границ Латвии уважительной причиной для возврата денег за мой "невозвратный" билет.
Ну а что в этой ситуации сделала «Победа»? Просто-напросто ввела опцию возврата любых билетов за 499 рублей. Да, конечно, не бесплатно. Но есть разница, правда -- потерять разом всю стоимость билета или только пятьсот рублей? По-моему, в условиях сегодняшнего дня -- более чем клиентоориентированное решение!
Однако выясняется, что и тут «Победа» не угодила! И всё равно находятся люди, которые устраивают истерики из-за этих 499 рублей -- мол, бесчеловечно наживаться на общемировых проблемах! Ну, блин, ребята... У меня, допустим, сейчас остро стоит вопрос, вернут ли 12 тысяч за билеты. Если бы вернули из них 11 500 -- я была бы счастлива и считала бы, что вышла сухой из воды)))
В общем, я наш лоукостер ещё сильнее зауважала. И в будущем -- а я верю, что путешествий в жизни ещё будет много! -- готова всё чаще отдавать ему предпочтение. Благо географию полётов они расширяют.
А вам нравится «Победа»? Делитесь мнением в комментариях и подписывайтесь на канал, будет ещё много интересного! Читайте также: