Туризм это деньги,а где деньги там нет принципов,главное прибыль. И пусть идет война,взрывают самолеты, гуляет вирус или другая напасть туроператора волнует только прибыль.Все мы сталкиваемся рано или поздно с проблемой возврата денег за тур.И сегодня снова на фоне событий с коронавирусом эта тема актуальна. Хочу с Вами поделится своей историей. Так как мы всегда планируем отдых заранее то и тур в Италию приобрели в декабре 2019г. на 19 марта 2020г. Вчера созвонились с турфирмой и уведомили ,что отказываемся от поездки. Уже в начале разговора нам дали понять,что все деньги нам не вернут т.к. билеты на самолет у нас невозвратные. Все наши доводы по неоказанию услуг и предостережению Роспотребнадзора на них не повлияли. Ответ один, вы сами отказываетесь от тура, запрета на авиосообщение нет, в Риме все хорошо. И сейчас читая посты понимаю,что мы не одни. Но не надо сдаваться, все помнят 31 октябрь 2015г. когда взорвали самолет из Египта и СМИ писали,что это техническая причина.И только через несколько дней было объявлено о взрыве на борту. Моя жена с детьми должна была лететь на следующий день после этой трагедии и у меня уже было предчувствие ,мы решили отказаться . Позвонили туроператору, и высказали свои опасения. И снова повторение,если Вы сами отказываетесь,то деньги назад не вернете. Мы попытались урегулировать вопрос с переносом тура в другое место но все безрезультатно. Только после приостановке полетов нам было предложено вернуть часть денег на депозит с дальнейшим зачетом на другой тур. Но к началу отпусков 2016г. мы получили отказ. Ответ был один,никаких денег мы Вам не должны. Поэтому собрав все материалы( хорошо ,что сохранилась переписка в почте) мы направили претензию оператору и жалобу в Роспотребнадзор. Понятно,что туроператор послал нас,а жалобу нам удовлетворили. С чем мы и пошли в суд.В 2017 г. суд удовлетворил наши требования и мы вернули деньги. Сегодня история повторяется. Начинаем процесс возврата денег за тур в Италию. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ.