Здоровье персонала – это важнейший ресурс любой компании. В экономически развитых странах healthcare management (управление здоровьем персонала) рассматривается как один из важнейших методов, используя который HR-отделы могут минимизировать издержки компаний и стимулировать работников.
Зарубежные компании используют healthcare management уже десятилетия. Специалисты уже давно подсчитали, что больной сотрудник обходится бизнесу куда дороже, чем экономия на условиях труда. Так, в США, согласно расчетам Cornwall University, ежегодно на пособие по временной нетрудоспособности тратится порядка 180 млрд долл. США от доходов компаний. Устав тратить деньги на лечение сотрудников, крупные международные компании еще в начале 2000-х гг. стали требовать от своих HR-отделов активного внедрения в корпоративную структуру принципов healthcare management. Результат не заставил себя ждать: по данным Cornwall University, за 7 лет реализации программ healthcare management трудопотери 100 крупнейших американских компаний в пересчете на одного сотрудника снизились с 7,8 дня до 3,5 дня.
Мировая практика показывает, что правильно организованное управление здоровьем сотрудников позволяет снизить заболеваемость в коллективе на 40 - 50%, количество дней нетрудоспособности на 20%, повысить выявляемость хронических заболеваний на 10 - 15% и в результате уменьшить средний срок временной нетрудоспособности на 30%.
В американской практике (и во многом - в западноевропейской) healthcare management – это полноценная корпоративная система. Если раньше она была частью служб управления персоналом, то в последнее время (особенно в крупных компаниях) – это самостоятельные подразделения с широким набором функций. И это не только функции ежедневного контроля за здоровьем сотрудником, не только мониторинг и периодическая профилактика, это своего рода службы оценки рисков и планирования. Healthcare management включает дополнительное медицинское страхование, финансирование корпоративных психологов и фитнес-консультации, занятия в спортзалах, программы борьбы с курением и стрессами и многое другое.
На предприятиях Германии "простая" по методам лечения врачебная помощь оказывается прямо на рабочем месте, главным образом в случае получения работником производственной травмы или в связи с необходимостью профилактики профессионального заболевания. На крупных предприятиях США сходные функции выполняют так называемые медико-санитарные части. Специализируясь на оказании первичной медицинской помощи, они действуют в тесном контакте со службой охраны труда, особенно в вопросах предотвращения производственного травматизма. Подобные институты существуют на крупных предприятиях и в других экономически развитых странах.
Компании стимулируют своих работников к ведению здорового образа жизни, заботе о здоровье. По данным Всемирной организации здравоохранения, две трети взрослых европейцев недостаточно физически активны, а доля смертей, связанных с малоподвижным образом жизни, доходит до 10% в общей структуре смертности. Неправильное питание, дефицит физической активности и курение стали причиной до 80% всех случаев преждевременного развития болезни сердца. Американское агентство финансово-экономической информации Bloomberg представило рейтинг стран мира по состоянию здоровья их жителей. Россия заняла 97-е место из 145.
Во многих западных компаниях давно стали нормой премии сотрудникам, которые воздерживаются от курения и ведут здоровый образ жизни. В страховой компании Humana Inc. те, кто воздерживался от курения, получают ежемесячную прибавку к жалованию в размере 5 долл. США. А компания General Mills Inc. ежемесячно вычитает у курильщиков 20 долл. США из пособий по болезни. Борьба с курением ведется не только в американских компанях. Например, японская Triumph International предложила своим работникам компенсацию в размере 240 долл. США за отказ от курения в рабочее время.
Крупные российские компании обратили внимание на healthcare management относительно недавно. Между тем для России указанная проблема не менее актуальна. По оценкам Академии медицинских наук и Минздравсоцразвития России, из-за болезней наша экономика теряет около 1,4% ВВП, или 23 - 24 млрд долл. США в год. Прямые экономические потери российских компаний из-за болезней сотрудников составляют около 23 - 24 млрд долл. США, скрытые убытки - не менее 70 - 75 млрд долл. США.
Среди наиболее негативных аспектов рабочего процесса россияне отмечают недостаток физической активности, "подсиживание" со стороны коллег, сверхурочную работу. В качестве факторов, оказывающих позитивное влияние на здоровье, респонденты называют уменьшение количества стрессовых ситуаций на работе, гибкий график, занятия в спортзале и оплачиваемую медицинскую страховку.
В российской практике о полноценном healthcare management говорить рано. Во многих компаниях не выполняются даже элементарные нормы охраны здоровья, а уж о прогнозировании речи вообще не идет. До 40% компаний численностью свыше 500 человек не имеют стационарных медпунктов и сотрудника-медика в штате. А массовую вакцинацию сотрудников от обычного гриппа проводят всего 15 - 20% российских фирм. Элементы системного менеджмента в области здоровья есть только у крупных производственных компаний. К крупным российским компаниям, активнее других внедряющим в свою деятельность методы управления здоровьем персонала, можно отнести ОАО "РЖД", ГМК "Норильский никель", "КАМАЗ", Новокузнецкий меткомбинат, табачную фабрику "Петро", "Билайн", крупные торговые сети и пр.