Каждому деловому человеку знакома история о квалификацированном менеджере, облалающем высоким уровнем интеллекта, который был назначен на руководящую должность. Наверное, вы также слышали рассказ о человеке с немалыми- но не исключительными- интеллектуальными способностями и средним уровнем специальных знаний, который занял аналогичный пост и достиг в своем деле подлинных высот. Подобные истории поддерживают широко распространенное мнение, будто подбор на лидерские позиции управленцев с «нужной жилкой» все-таки искусство, нежели наука. Как-никак индивидуальный стиль поведения у каждого выдающегося лидера свой: одни скупы на проявления чувств и делают ставку на аналитические способности, другие оглашают свои манифесты. Не менее важно и то, что в зависимости от ситуации уместны разные стили лидерства. Так, при слиянии компаний обычно желательно, чтобы у руля стоял чуткий руководитель, способный к плодотворному диалогу, и наоборот, осуществление на предприятии радикальных преобразований в большинстве случаев требует жёсткого, властного подхода к управлению. Однако я пришел к выводу, что всех эффективных лидеров объединяет одна существенная особенность- высокий уровень развития «эмоционального интеллекта». Это не значит, что умственное развитие или специальные знания руководителю ни к чему. Они, конечно, играют большую роль, но в основном в качестве «базовых требований», которым необходимо соответствовать претенденту на руководящий пост. Мои исследования наряду с другими последними данными в этой области убедительно доказали, что именно эмоциональный интеллект- непременное условие грамотного лидерства. Человек, не обладающий эмоциональным интеллектом, может иметь первоклассную профессиональную подготовку, острый аналитический ум и бесконечно генерировать ценные идеи, но он все равно не станет великим лидером. Весь прошлый год мы вместе с коллегами на примере различных организаций тщательно изучали механизмы, лежащие в ос- нове эмоционального интеллекта. Мы анализировали связь эмо- ционального интеллекта с высокой эффективностью деятельности, oсобенно на высших уровнях управления; наблюдали, как эмоцио- нальный интеллект проявляется в сфере трудовых отношений. На- пример: как определить, обладает ли кто-то развитым эмоциональным интеллектом? Как распознать это качество в самом себе? Ниже мы даем ответы на эти и другие вопросы, поочередно рассматривая каждую составляющую эмоционального интеллекта: самосо- знание, самоконтроль, мотивацию, способность к сопереживанию и социальные навыки.
Подписывайтесь на канал и читайте следующие интересные статьи!