Доброго времени суток, уважаемые читатели. Большинство из Вас знакомы с сервисами по размещению бесплатных объявлений. Сегодня хочу вам рассказать одну историю, связанную с одним из таких сервисов. Многим эта история будет полезна, и возможно послужит неким предостережением.
Произошло все в один из выходных дней. С данными сервисами я работаю крайне редко, и последний раз там был летом 2019 года. Продвижением своих объявлений тоже не занимаюсь. Не то, чтобы я считаю это какой-то глупостью, просто с продажей никогда не спешу, в объявлениях своих все всегда пишу честно и верю, что на любой товар рано или поздно найдётся свой покупатель.
Произошло всё внезапно. Сижу на кухне, пью кофе, читаю новости в ленте и тут мне приходит уведомление об оплате 118 р от моего любимого банка в пользу сервиса "Юла":
Сумма вроде небольшая, да и на карте у меня на тот момент было рублей 200, по этому паники в связи со снятием денег не возникло.
Сразу пошел в приложение Юлы узнать, что же я там такого мог продвинуть на 118 р. Полазил по кабинету, залез в историю действий - там пусто. Ну точнее не пусто, все действия с аккаунтом были старыми, но именно за 29 февраля ничего.
Данная карта у меня на самом деле была подвязана к аккаунту. Летом 2019 года совершал по ней безопасный платеж за товар, купленный мной. Принял решение написать сообщение в техподдержку Юлы с целью разобраться с произошедшим.
Далее переписка, общей длиной в день. Тематику по своему вопросу не нашел, выбрал на мой взгляд самую приближенную: "Вопрос по оплате банковской картой":
Всю переписку сюда выкладывать не буду - там много нудных технических моментов про дату, время платежа и подобное. После долгих разбирательств уже к вечеру выкинули такой ответ:
Остается только перейти по ссылке, чтобы узнать имя негодяя, который за мой счет продвинулся, что я и сделал, предварительно опустошив привязанную карту (на всякий случай).
Ссылка оказалась вполне рабочей и указала на профиль пользователя, с которым у нас как раз летом 2019 года прошла "безопасная сделка".
С пользователем этим общались на тот момент лично, и на мошенника он никак не тянет. Ему на вид лет 50, во всех этих электронных сервисах он не разбирается и делал я во время сделки все сам. Сделкой мы оба остались довольны - я приобрел желанный товар, а он ушел, получив свои деньги.
Многие из Вас, кто оплачивал когда-нибудь покупки в интернете знает, чтобы провести любой платеж, необходим номер карты, фамилия и имя держателя, срок действия и самое главное - cvv код с обратной стороны карты. Далее приходит смс о подтверждении. Если все эти условия корректно выполняются, платеж проходит. Такими данными владел только я и собственно сам сервис "Юла".
На мой вопрос в поддержку: "Как так могло получиться, что посторонний мне человек за счет моих средств оплачивает услуги в своем профиле" я получил такой ответ:
Есть небольшая доля неадекватности в таком ответе. Ведь оплатить услуги он мог либо подвязав мою карту к себе, в таком случае мне должна была прийти смс с кодом подтверждения, которой не было. Либо просто оплатить услугу с моей карты, и даже в этом случае должна прийти смс о подтверждении от банка. Ни того, ни другого я не получал.
Вывод напрашивается следующий: кто-то из пользователей продвигал что-то в своем аккаунте, а юла списала деньги у меня, возможно из-за какой-то технической ошибки.
На последний мой вопрос: "Как мне вернуть деньги?" ответ получил такой:
Деньги вернулись без проблем, карту эту я перевыпустил в целях безопасности, но осадок от ситуации остался.
Будьте бдительны и осторожны, оставляя свои данные и данные своих карт на разных сайтах, ведь в другой раз сумма списания может быть гораздо выше, чем у меня. Да и деньги возвращать далеко не все готовы.