Как повысить вовлеченность подписчиков?
Как добиться органического роста аккаунта?
Как бесплатно выделиться среди конкурентов?
Как увеличить отдачу от инвестиций в рекламу?
Как уйти от скучных конкурсов «отметь двух подруг»?
Как мотивировать пользователей интересоваться брендом?
Всего этого можно достичь геймифицируя контент.
Например, вместо банального конкурса в Инстаграме организовать квест или викторину.
Я опробовала идею на нескольких своих клиентах и получила хорошие результаты, поэтому делюсь универсальной пошаговой инструкцией, как правильно и результативно провести игру с заданиями.
Шаг 1. Определяем количество вопросов
Не менее 3 и не более 7 вопросов-заданий для подписчиков. Чем больше приз и чем лояльнее к вам подписчики, тем больше вопросов вы можете себе позволить без опасений, что подписчикам надоест на них отвечать.
Шаг 2. Определяем продолжительность
Лучше не выкладывать задания каждый день, выкладывайте один вопрос в 2-3 дня. Оптимальная продолжительность игры: 7-14 дней в зависимости от величины приза и текущего уровня лояльности и вовлеченности подписчиков.
Шаг 3. Продумайте контент-план
Во время игры подписчики будут заходить в аккаунт чаще и внимательнее относиться к постам. Это идеальное время, чтобы параллельно с игрой познакомить аудиторию с продуктами, услугами, сервисом, командой и брендом в целом. Подумайте, какие коммуникационные и бизнес-цели вы хотите достичь во время игры и исходя из них с особой внимательностью составьте контент-план, гармонично сочетающий продающие и полезные запоминающиеся посты.
Каждый пост в течение проведения игры должен быть сильным и привлекательным и по тексту, и по визуалу.
Покажите примеры работ и отзывы, вместе с сотрудниками снимите полезное видео, поздравьте подписчиков с каким-нибудь странным праздником, обыграйте мем, анонсируйте акцию или новую коллекцию — у вас будет 7-14 дней повышенных возможностей влюбить подписчиков в свой бренд и склонить к покупке.
Шаг 4. Придумайте вопросы и варианты ответов
Придерживатесь нескольких правил:
- Сочетайте вопросы, связанные с вашей компанией, с общими вопросами по вашей области.
- Не задавайте слишком лёгкие и слишком сложные вопросы. Держите баланс: идеальный вопрос — это тот, отвечать на который достаточно легко, но интересно.
- Добавляйте шуточные варианты ответа.
- Используйте возможность узнать больше о том, как аудитория воспринимает ваш бренд. В одном из заданий попросите написать 3 ассоциации, просто оставить своё впечатление или внести предложение по улучшению вашего продукта/услуги/сервиса.
Шаг 5. Подготовьте оформление
Подберите качественные яркие фотографии, привлекающие внимание.
Так аудитории будет легче найти посты с вопросами-заданиями.
Шаг 6. Пропишите условия участия
Максимально понятно, но кратко.
Какой приз можно выиграть?
Что надо сделать, чтобы принять участие?
Как и когда будет определен победитель?
Пример текста:
«Мы хотим сыграть с тобой в игру.
В игре 3 вопроса. Ответь на них правильно и примешь участие в розыгрыше стрижки и ухода за лицом!
Первый вопрос: *вопрос и варианты ответов*
👇🏼Ждём твой ответ в комментариях☺️
Розыгрыш подарка состоится 21 января среди правильно ответивших на все 3 вопроса»
Шаг 7. Увеличивайте количество участников
Время проведения конкурса — оптимальное время для того, чтобы дать рекламу у блогера или запустить таргетированную рекламную кампанию. Если рекламного бюджета недостаточно, то хотя бы воспользуйтесь кнопкой «Продвигать» в самом Инстаграме, потратив на рекламу несколько сотен рублей — это увеличит количество участников.
Если вы участвуете в giveaway, то викторина поможет минимизировать количество отписок.
Для увеличения охвата один из вопросов викторины может включать в себя условие отметить друга в комментариях — а чтобы минимизировать негатив, разыграйте дополнительный приз среди тех, кого отметят.
Так вы перейдете от восприятия «Отметь друга, чтобы мы получили от тебя бесплатную рекламу» к восприятию «Отметь друга, чтобы благодаря тебе он смог получить подарок».
Шаг 8. Напоминайте ответить на все вопросы
- Делайте анонсы новых и старых вопросов в Сторис. Используйте функционал "Вопросы" (задавайте вопросы сами себе с другого аккаунта)
- Напоминайте о вопросах в нейтральных неконкурсных постах
- Сделайте рассылку с напоминаем тем, кто ответил не на все, а только на часть вопросов
Шаг 9. Подведите итоги
- Создайте Excel-документ со столбцами: №, ник, наличие ответа на каждый вопрос.
- Выберите пост с наименьшим количеством комментариев. Запишите в таблицу ники ответивших на него и поставьте "да" в каждой ячейке этого вопроса.
- Далее проверьте наличие правильных ответов на остальные вопросы для всех ников в таблице. В итоге у вас получится таблица такого формата.
Вариант для продвинутых пользователей и викторин с большим количеством участников: скопировать ники под каждым постом с вопросом и воспользоваться функцией Excel "Повторяющиеся значения". Ник должен повторяться столько же раз, сколько было вопросов.
- После этого оставьте только правильно ответивших на все вопросы и определите номер победителя в прямом эфире с помощью рандомайзера
Шаг 10. Проанализируйте статистику
Запишите, какие вопросы набрали больше всего комментариев и охвата, а какие меньше — эта информация поможет вам подкорректировать контент-план и придумать в следующий раз более интересные задания.
Посмотрите, как изменился охват остальных постов за время игры, посещения профиля и клики на сайт. В следующий раз во время игры постарайтесь еще больше увеличить эти показатели.
Внимательно прочитайте обратную связь и ассоциации клиентов — это источник улучшения бизнес-процессов и коммуникационной стратегии в социальных сетях.
Основной плюс таких игр — это то, что их можно использовать для компаний с чеком выше среднего. Банальные конкурсы с репостами удешевляют бренды в глазах потребителей, а вот играть любят все независимо от дохода, так что квесты и викторины подойдут практически любой сфере B2C.