Задумывались ли вы когда-нибудь о том, насколько глубоко в нас сидит почитание бюрократического аппарата? Я недавно столкнулся с одним таким случаем попытки приведения реальности в соответствие инструкциям, граничащим с идиотизмом, о чём хочу рассказать. Но сначала - небольшое лирическое отступление.
Как-то давно довелось прочитать один фантастический рассказ, очень смешной - там на космическом корабле проходила инвентаризация, ожидалось масштабная комиссия, и экипаж озадачили убедиться, что каждая вещь лежит на своём месте, правильно промаркирована и находится в рабочем состоянии. И тут выясняется, что в кубрике отсутствует некий прибор, обозначенный в документации как "КП", и никто совершенно не в курсе, что это, для чего, где лежало и куда делось. Капитан в панике, заставил инженеров срочно найти выход, и те выкрутились: соорудили наспех какой-то бесполезный, но по виду жутко важный прибор, который имел кучу кнопочек, умел красиво мигать лампочками и жужжать, а больше от него ничего и не требовалось. Комиссия осталась довольна, и лишь потом выяснилось, что КП - это корабельный пёс...
Помню, я тогда посмеялся над остроумным рассказом, не имеющим никакого отношения к реальной жизни. Как же я ошибался!
Я работаю на одном крупном предприятии - здесь множество профессионалов своего дела, и давно сложилась своя культура производства. Есть у нас одно изделие, которое производится здесь уже не первый десяток лет, и технология изготовления каждой детали отточена до мелочей. И вот выясняется, что скоро должна нагрянуть комиссия от фирмы-заказчика, цель которой - отследить соблюдение техпроцессов. Ну, имеют право, как говорится. Во всех цехах и отделах начался "гон" - все срочно начали сверку документации с бумажными техпроцессами - чтобы всё соответствовало! И конечно, "косяки" всплыли, а лично я столкнулся вот с таким проявлением идиотизма.
В одном техпроцессе для изготовления детали значилось некое приспособление, именуемое как "Регулируемая подставка для обработки". Никто в цеху в глаза её не видел, и рабочие прекрасно без неё обходились. Однако - в бумаге значится, что оно есть, имеет инвентарный номер и шифр, а значит - вынь и положь! Ну вот мне поручили сконструировать это чудо (я конструктор), почти как в сказке: "сделай то - неизвестно что"... Причём, сказал начальник цеха, неважно что это будет, лишь бы выглядело солидно и можно было туда деталь прилепить. Сказано - сделано! Я слепил какую-то непонятную конструкцию, её наспех изготовили, комиссия осталась довольна.
Знаете, что я думаю - такой подход на самом деле очень показателен для России вообще: вместо того чтобы попробовать что-то действительно улучшить, у нас принято решить проблему формально и отчитаться, чтобы от тебя отвязались! Так проще...