Здравствуйте, уважаемые читатели канала "Здоровый дух"! Предлагаем вам историю от подписчицы про бардак в поликлинике. Думаю, многие из вас попадали в такие ситуации.
Понадобилось мне как-то для одного обследования пройти кардиолога. И решила не идти в частную клинику, а пойти в государственную. Тем более, она еще и рядом с моим домом. Конечно не пошла бы, если бы я знала "систему" приема врачей.
Предварительно записалась к необходимому специалисту на 10 утра. Пришла в назначенный день, как полагается за 30 минут заранее. Подошла к регистратуре, чтобы взять карточку. Там мне сказали, что надо заплатить 800 рублей, так как у меня нет направления от терапевта, а чтобы пройти бесплатно, то надо сначала записаться к терапевту. Скрепя сердце я оплатила услугу, хотя думала, что все будет бесплатно. Поднялась к кабинету, около него стояла уже большая очередь.
Я подумала, что все по времени, поэтому не стала кричать на всю очередь, что я пришла. Встала в стороне и жду своего времени. Настало мое время, но люди заходят и захотят. Опять думаю, что наверное это те, кто были до меня по времени и, наверное, их вовремя не приняли просто напросто. Опять стою жду очереди.
Прошел еще один час, но до меня очередь так и не доходит. Начинаю понимать, что здесь что-то не так. Как назло в очереди все люди пожилого возраста. И их человек 20. Я начинаю у всех спрашивать, в чем же дело. Все стали объяснять, что здесь "живая очередь" и надо было занимать за крайним человеком. А я то по записи пришла, на это мне ответили, что проблемы ваши. Предложили занять очередь и ждать. Но даже если занять, то я бы не успела попасть в этот день ко врачу.
Меня это никак не устраивало. Я заплатила, заранее записалась, жду уже 2 часа, ради того, чтобы не успеть? Объявляю всем, что собираюсь заходить в кабинет, когда выйдет пациент. Тут деды встали грудью, чтобы я не зашла. В общем минут 5 потасовки и я еле-еле зашла. Врач попыталась успокоить меня, сказав, что это нормальная практика. В общем бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Теперь стороной обхожу поликлинику около дома. Вот такая "нормальная практика". А кто должен следить за этим безобразием?
И зачем вообще тогда придумали эти записи и повсеместно заставляют людей записываться "онлайн"?
Еще одна история от подписчицы о хамстве в больнице
Как вы считаете, кто прав в этой ситуации? Может надо было к заведующей обратиться или еще куда-то пожаловаться?