Найти тему

Почему я выбрал продукт компании Apple? Или как работает гарантия у Apple?

Почему я выбрал продукт компании Apple, а именно iPhone 6s?

После двух лет использования Lumia на винде я и не думал о замене телефона, тк устраивала абсолютно всем. Даже и не думал о замене но, встреча ее с асфальтом поставила точку в дальнейшем использовании. Новость об отказе поддержки Майкрософта мобильных продуктов сильно сузило критерии поиска. В прошлом короткое время использовал iPhone 4s и целом остался очень доволен продуктом. Поэтому выбор был очевиден. Выбирал между SE и iPhone 6s. По сути одно и тоже и разница не сильно велика. Сомнения были только относительно батареи на 6s тк 1200mAh очень мало для современных устройств. Но выбор сделан и в руках оказался iPhone 6s gray 32 гига.

В течении 11 месяцев емкость батареи упала до 85% и периодически сам телефон нагревался при его активном использовании. Тк аппарат полностью устраивал то, решил заменить батарею с большей емкостью. Была заказана батарея с емкостью 2200mAh , но произошло непоправимое... В тот день когда пришло время забирать новую батарейку, за 15 дней до окончания гарантии от Apple телефон умер.

Умер совсем, села в 0 батарейка и он выключился. При подключении к ПК он также не реагировал. Решено было обратиться в сервис Apple. При приемке мастер пытался подключить телефон к ПК и вынес вердикт - Пациент мертв.

При наличии всего комплекта у меня забрали только сам телефон. Выдали расписку и отпустили.

Коротко о гарантии от Apple:

в соответствии с условиями гарантии, компания Apple по своему усмотрению:

(i) произведет ремонт Продукта Apple с использованием новых или бывших в употреблении запчастей, эквивалентных новым по производительности и надежности; либо

(ii) заменит Продукт Apple на продукт, как минимум функционально идентичный Продукту Apple; либо

(iii) вернет уплаченную цену Продукта Apple при условии его возврата.

На самом деле я не надеялся ни на один из пунктов, тк не сильно верю в гарантийные обязательства. Но решил ждать ответа.....

По прошествии 5 дней я получил ответ от сервиса. Мой старенький 6s поменяли на новый 6s! И действительно, в сервисе мне отдали новый 6s без следов эксплуатации ( был в пленке). Серийный номер нового начинался с букв NN, что означает выданный по гарантии Apple на замену сломавшемуся гаджету.

В очередной раз я убедился , что сделал правильный выбор.

Жду выхода iPhone SE 2 , тк следующим аппаратом будет он.

Делитесь опытом использования продуктов Apple!