- Здравствуйте! Я представитель компании N. Хотел бы рассказать о наших новинках. Это займёт всего пару минут.
- Откуда у вас мой номер?!
- Из открытых баз данных. По нашим новинкам прослушаете информацию? Это не займёт у вас много времени.
- Не интересно! И прекратите звонить! То банки, то кафе, то ещё кто-нибудь! Достали уже!!!
Короткие гудки подсказали Игорю, что разговор окончен, а часы - что до конца рабочего дня остались считанные минуты, и данный разговор стал относительно неплохим его окончанием. Завтра новый день, новая смена...
Лишь бы не в отдел, где банки и коллекторы. Там вообще туши свет! Общаешься в рамках приличий-шлют к такой-то матери. Включаешь наезд-записывают, угрожают полицией. Так что сегодня ещё день прошёл, можно сказать, весьма неплохо. Не послали (ну, по крайней мере, прямым текстом), не обматерили, ментами не угрожали - снимай гарнитуру и иди домой с чистой совестью, и с ног до головы облитым фекалиями, честолюбием.
А честолюбие задевалось и обливалось постоянно. Есть такая профессия – людям фуфло втюхивать, а точнее - работник колл-центра. Ты с улыбкой, максимально вежливо звонишь за день на сотни номеров. Рассказываешь как много у людей проблем (сами-то они догадываются вряд ли) и что только ты способен их решить. А в ответ что? Лучше б тишина, а то ругань, хамство, угрозы… А главное - за что? Разве предложение какое-то не пристойное или работник как-то недостаточно красноречив?
«Откуда у вас мой номер?» - ну ведь правду ж тебе сказали! Из открытых источников. Не нравится, что твой телефон у третьих лиц?! Так что ж ты его оставляешь во всех соц. сетях и пишешь в окошке при оплате в интернет магазине для подтверждения заказа?!
«Да я написала свой телефон только один раз в анкете в продуктовом, чтоб скидочную карту получить!» - а маркетолог тоже человек и как любой работник в современной кризисной России, вряд ли готов работать всю жизнь на одном месте. Так и кочует, бедняга: из магазина, в ночной клуб, из клуба в бар, из бара в салон сотовой связи. А с ним – его базы данных, в которых, как несложно догадаться, и твой телефон, который был оставлен «лишь однажды в самом безобидном месте». И главный вопрос – а при чём тут работник колл-центра? Его задача – продать, что он и делает. При этом продаёт он даже не своими словами. У него ж скрипт есть! Чёткий алгоритм, как вести разговор, как заводить клиента в тупик и продавать, продавать, продавать пока не опомнится!
Обо всём этом Игорь размышлял, идя с работы домой. Надо же было как-то себя убедить, что ты занимаешься чем-то полезным. Но иногда его шаг становился не таким скорым как обычно, и достаточно неглупый Игорь всё равно приходил к мысли: «Загоняешь фуфло - получаешь 15 тысяч рублей, не загоняешь фуфло – получаешь 0 тысяч рублей». Математика проста, да и Игорь из университета вышел кандидатом в доктора экономических наук. Труд бесполезный, но оплачиваемый, а для семейной жизни в кредитах - это весомый аргумент.
Поднимаясь по лестнице на свой этаж, Игорь стал замечать на стенах надписи. Синим баллончиком на стене кто-то вывел:
«Верни деньги, тварь!»
Игорь не предал этому значения, но уже ближе к его квартире он увидел надпись тем же баллоном:
«Игорь В..., верни долг 1350000 руб.!»
Добежав до своей квартиры, он увидел свою жену Катю, которая в данный момент отмывала надпись с двери, нанесённую тем же синим баллончиком:
«Верни долг су…»
Часть Катя уже оттёрла, но смысл пока был понятен. Спросив, как давно здесь эти художества, Игорь получил ответ, что с утра звонили, как они сами представились, менеджеры кредитной организации V. И вежливо поинтересовались, сколько нужно времени должникам, чтобы деньги были к вечеру? Катя пыталась объяснить «вежливым» людям, что денег на данный момент нет, и что работает только муж и зарплата только через 2 недели. На что «менеджеры» ответили, что они не хотели доводить до этого, но вечером они будут вынуждены нанести личный визит.
Ближе к вечеру Катя вышла из квартиры, чтобы выкинуть мусор и убедилась в многогранности талантов «менеджеров» кредитной организации. Те оказались ещё и художниками. Более того, все «шедевры», написанные в подъезде, были созданы какой-то трудно стираемой краской, видимо так они хотели увековечить свои «полотна».
Через 5 минут Игорь уже стоял рядом с женой и «покушался на искусство» тряпкой и ацетоном. У него было много времени подумать, чем занимается он… чем занимаются эти менеджеры… Что, по сути, между ними не слишком-то большая разница…
В детстве Игорь был сильно увлечён скандинавской мифологией. И там, в толстой книжке с северными сказками, он однажды увидел рисунок змеи, поедающей собственный хвост. Он уже не помнил, что она символизирует, и как её звали, но почему-то именно в момент уборки подъезда рисунок всплыл особенно чётко в воображении Игоря.