1. Для ремонта необходимы были краска и мешки цемента. Не первый раз сталкиваюсь с тем, что при заказе система определяет именно тот магазин, в котором товара нет или осталось немного. В итоге, заказав 10 банок краски и 5 мешков цемента, внеся сразу оплату в контактном центре объясняют, что товар закончился. На просьбу прислать из другого магазина, говорят, что это невозможно. Цемент очень долго застывает и на упаковке отсутствует дата изготовления, создаётся впечатление, что он некачественный. Краска оставляет разводы, справиться с которыми очень сложно и закрашивает шпаклевку на слой четвёртый. Недолговечная, стоит коснуться тряпкой и все остается на ней и не моется, сохнет долго, расход большой. Запах держится несколько дней и не выветривается. К тому же, пришлось очень долго ждать возврат и останавливать ремонт на срок в 10 дней. Довольно неприятная ситуация, ведь закупаюсь в этом магазине достаточно давно.
2.Однажды поразило отношение сотрудников. К тому же ремонту делали с мужем заказ обоев и к сожалению получили их с браком. На темном цвете были замечены светлые пятна и, мало того, оказались ненадлежащего качества. Стоит только задеть обои, те обдираются до предыдущего слоя. Очень тонкие, достаточно просто оторвать, тяжело клеить, пузырятся (со временем становится только хуже) и невозможно стыковать, так или иначе все видно. Оставили претензию на горячей линии, на что нам ответили «привезите товар в магазин», т.е. нужно было их снять. Стоимость обоев того не стоит, цена не равно качество, материал сравним с туалетной бумагой. Красивые до тех пор, пока не начнёшь их разворачивать. Считаю это форменным беспределом и неуважением. Плюс обидно за время, потраченное на оклейку. Такой товар стоит вообще запретить к продаже. На неидеальную стену использовать невозможно, что-то попадёт под них и это видно (даже волосок или простую песчинку).
3.Заказывали линолеум одной площади, но по каким-то неизвестным причинам сайт ее увеличил. В результате, пришлось платить больше запланированной суммы. В очередной раз на горячей линии ничего хорошего не сказали, помочь не пытались. К тому же, служба доставки подвела, обещали осуществить услугу вплоть до квартиры, но вместо заявленного количества работников приехал один. Донести ничего он не смог. Безответственное отношение компании расстраивает и лишняя трата денег мне ни к чему.
После последнего случая больше не покупаю там стройматериалы..