В интернете существует очень много сервисов, которые предоставляют доступ к информации по подписке. Смотреть фильмы, слушать музыку, учить иностранные языки, работать в фотошопе - спектр возможностей, предлагаемых подобными сервисами, огромен. И очень часто они предоставляют пользователю бесплатный пробный период. Он может быть разным - от одного дня и до полугода. Очень часто пользователи, используя пробный период, понимают, что не готовы оплачивать ежемесячную или ежегодную подписку или понимают, что сервис им не подходит. Но подписка автоматически продлевается и начинается списание денег по окончании пробного периода.
В этом секрет предоставления пробной версии на месяц и более - пользователи часто забывают отменить продление подписки, а её стоимость может быть немалой.
Что делать в том случае, если вы не хотели продлевать подписку, а деньги уже списаны?
Если просто отменить подписку, то у вас будет возможность пользоваться платным контентом до окончания оплаченного периода. Вернуть деньги возможно, но только сумму за вычетом фактических затрат. Иными словами, вам может быть возвращена сумма за не использованные дни подписки. Согласно ФЗ РФ от 07.02.1992 "О защите прав потребителей", «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Итак, обнаружив списание денег за подписку, которую вы не желаете продлевать, вам нужно направить в адрес сервиса претензию с ссылкой на данную статью. В большинстве случаев, сервисы вернут деньги, но только если это не противоречит правилам разработчика. Каждая подобная ситуация решается в индивидуальном порядке, так что старайтесь обнаружить списание средств как можно раньше.
Будьте внимательны на просторах интернета!
Если эта статья оказалась полезной для Вас, то не забудьте подписаться.