Защита деловой репутации в интернете. Может ли пост в социальных сетях стать основанием для иска о защите деловой репутации?
Деловая репутация — это мнение общества о чьей-либо профессиональной деятельности, в том числе деятельности юридического лица, ИП, гражданина. Стоит отметить, что нарушителями в данном случае признаются не только Авторы, но и распространители информации.
Что нужно доказать, чтобы суд удовлетворил иск о защите деловой репутации?
1. Факт распространения ответчиком сведений об истце;
2. Порочащий характер этих сведений;
3. Несоответствие сведений действительности.
Очень важно, чтобы были все перечисленные обстоятельства в совокупности, иначе суд откажет в удовлетворении иска.
Прежде чем подать исковое заявление нужно также понять, в какой стилистической манере написан возмутивший Вас интернет-пост. Это может быть:
1. Утверждение о фактах. Например, услуга оказывается некачественно, факт мошенничества, факт коррупции и т.д. - можно подавать иск о защите.
Все эти факты могут быть проверены. Следовательно, такая информация не носит субъективный характер.
2. Оценочные суждения, мнения, убеждения - нельзя подать иск о защите, так как их нельзя проверить на соответствие действительности.
Однако это не повод обвинять какого-то в противоправные действия добавляя лишь формулировку «Я считаю...». Если информация в посте указывает на противоправность поведения или носит оскорбительный характер, то это будет основанием для подачи иска. Такой подход подтверждён судебной практикой.
Обязательно зафиксируйте спорное содержание конкретной интернет-страницы с ее адресом, датой и временем.
Фиксацию можно сделать с помощью скриншота с указанием времени фиксации и автора поста, или путём подготовки нотариального протокола осмотра сайта.
Каким способом будет восстановлена деловая репутация?
- Нарушитель обязан удалить информацию в интернете с пресечением ее дальнейшего распространения;
- Опровержение в социальных сетях, с доведением его до пользователей;
- Возмещение убытков от размещения информации;
- Компенсация морального вреда (только для физических лиц);
- Судебное признание факта нарушения.
Куда подать исковое заявление?
1. В Арбитражные суды - если сведения касаются сферы предпринимательства.
2. В Районные суды общей юрисдикции, если деловую репутацию защищают вне предпринимательской сферы.
Прежде чем подавать исковое заявление в суд, не забудьте отправить нарушителю досудебную претензию.