Категоричность всегда порождается чувством собственной абсолютной правоты. А абсолютная правота, на мой взгляд, может быть порождена двумя факторами.
Первый - огромное количество исследований, которые показали одинаковый результат. Так, например, мы можем категорично заявить, что в условиях земного тяготения предметы падают вниз. И не только заявить, но и рассчитать ускорение, деформацию и многие другие параметры.
Причем, конечно же найдутся живые умы, которые, решая свои задачи, предположат, что можно создать условия, в которых все будет по-другому. И именно они двигают вперед цивилизацию.
Но их важное отличие в том, что постоянно сомневаясь, они создают и для себя, и для других устойчивую систему знаний о мире. И если что-то ставят под сомнение из этой системы, то делают это деликатно, не навязывая свои сомнения другим.
А второй - это категоричность, вызванная леностью ума. Один случай объявляется тенденцией. Одно мнение - единственно верным. Одно наблюдение - целой вселенной.
Носители этой категоричности не пытаются найти логику в том, что наблюдают. Точнее, иногда пытаются. Но логика получается несколько странной.
"Курить вредно и поэтому все курящие - плохие люди". "Работодатель всегда против сотрудника". "Все чиновники воры". "Если я устал, значит хорошо работал". "Все начальники - уважаемые люди". "Все руководители - кровопийцы, поэтому с ними нельзя договариваться". "Все сотрудники - тунеядцы, поэтому с ними можно только жестко".
Подобные категоричные высказывания и обобщающие выводы никак не получается отнести к попыткам осознать окружающий мир. Но ведь встречаются они нередко.
И можно сразу понять, что если допустить тех, кто живет в черно-белом мире "да и нет", к управлению и власти, то правила, которые они навяжут другим, будут столь же категоричны. И скорее всего будут приводить к стагнации, а не развитию.
Вот поэтому и нужно делать управление настоящей профессией. И так же, как летчиков проверяют на здоровье, в качестве критерия допуска к управленческой работе проверять претендентов на категоричность и способность мыслить за пределами ограниченных стереотипов.
А в этом видео я раскрываю проблему категоричности в бизнесе немного шире: