Учась в институте туризма, уже по окончании первого курса, я отправился на стажировку в Турцию. Путешествие в чужую страну длительностью в полгода.
Говоря об отдыхе в Турции все, наверно, представляют типичную картину - пляжи, бары, красивые отели, южные красавчики. Для кого-то это интересная история и экскурсии по развалинам. Для кого-то очередной просто очередной способ расслабиться. Неважно как, а ещё и дёшево.
Когда мне предложили туда отправиться, я совершенно не представлял, что меня ждёт. Я сомневался, но где-то внутри абсолютно точно был готов и хотел этого. Только представьте - на 6 месяцев в неизвестность. Чёрт знает с кем, чёрт знает что ждёт. Рассказами об интересной работе кормили, конечно. Куда же без этого.
Дали досрочно сдать экзамены (пришлось согласиться на одну тройку, лишь бы уложиться в сроки, теперь красуется в аттестате), оформили визу, оплатили перелёт, организовали обучение на месте. И вот мы здесь.
Выходим из аэропорта, рассаживаемся по автобусам. Кого-то из самолёта ты не увидишь до конца стажировки, а с кем-то будешь работать бок о бок, даже живя в одной комнате. Ну, поехали.
Неделя обучения, поездок по экскурсиям, которые ждут туристов, неделя заучивания расположения отелей. Ощущение было, что их сотни!
В чём состояла работа:
- Трансферы - отель-аэропорт, аэропорт-отель
- Экскурсии
- Сопровождение после экскурсий до отелей
Трансферы - рутина
Графика не было от слова совсем. Во сколько вылетает их самолёт, во столько ты и работаешь. Выезжаешь заранее, конечно же, рутины хватает и в аэропорте - багаж, билеты, рамки металлоискателей, Duty Free, посадка. Благо, нас это не касалось, там они уже сами. Не маленькие.
Отправив очередных отдохнувших домой, ждёшь следующий самолёт. Час, два, три, устал. Встал рано, хочется спать. Жарко. Самолёт задерживается.
Местный Burger King привычен к скоплению гидов, и гостеприимно располагает за столами всех. Даже необязательно что-то покупать. И это лучше, чем +40..+45 на улице. Успеваешь просмотреть список своих пассажиров, накидать маршрут. Готов вкалывать!
Новый самолёт, новые люди. Снова по привычному маршруту, рассказывая, что у нас тут есть, и что они могут посмотреть. Простые правила поведения, в общих чертах об обычаях, экскурсии.
Вдоль дороги до отелей простирались гигантские поля. Это были апельсины, лимоны, гранаты. А ещё там были нереальных размеров зелёные поля чего-то. Я до последнего не знал, что это растёт, и всем говорил, что это картошка. Просто потому, что это именно так и выглядело.
Это можно назвать подготовкой. По сути, ты рекламируешь имеющиеся экскурсии. Ненавязчиво (ха-ха), просто рассказывая, как там красиво и таинственно (особенно в древних развалинах, там и правда круто). В отеле вас встречает и в течение всего отдыха сопровождает отельный гид - помощник, советчик, лучший друг. Продажник. Эти ребята жили с процентов, так что.. Твоя задача - всего лишь подогреть интерес.
Мой руководитель в начале работы говорил - любой человек, отправляясь к нам на отдых, оставляет голову дома. И он был прав - люди оставляли на шопинге и экскурсиях кучу денег, не сильно парясь. Оно и логично, не сидеть же в номере приехали
Но есть и другая сторона. Регулярно возникали курьёзы, которые до сих пор вспоминаются, как с улыбкой, так и с содроганием. Люди и правда настолько забываются, дорвавшись до отпусков, что иногда отключаются от реальности, как нам казалось, наглухо.
Одна женщина, выходя из моего автобуса, проверила, кажется, всё. Чемодан, документы, телефон, билеты, название отеля, прогноз погоды и гороскоп. В следующие пару минут мы с водителем наблюдали её, бегущую за разгоняющимся автобусом. Когда мы остановились, она смогла, пересиливая отдышку, выдавить в открытую дверь только одно слово - "Ребёнок". Я нашёл его на задних рядах, мило болтающего ножками и глядящего в окно на бескрайнее море.
Забытые документы, деньги, сувениры, багаж, соседи по комнате. Выселение из отелей за дебош, невылет из-за сильной пьянки и неспособности собраться. Кажется, кто-то даже на время пропал без вести, согласившись на какое-то сомнительное предложение местных жителей.
Первое время было сложно. Нет чёткого графика работы, нет чёткого маршрута, каждый день новые люди, люди, люди. Тяжёлые, лёгкие, общительные, молчаливые, дебоширы и тихони. Но спустя месяц-два вырабатывается свой алгоритм работы, и всё идёт как по маслу. Невозможно привыкнуть только к тому, что ты не знаешь, во сколько завтра вставать.
Рутина регулярно и очень интересно разбавлялась экскурсиями, на которые ты полноправно ходил вместе с туристами. Нет, проводить их не приходилось - на всё был свой человек. Удавалось много и интересно "отдыхать", находясь при этом в напряжении от того, что ты боишься кого-то потерять. Как будто вывел детсадовскую группу на прогулку.
Про экскурсии я расскажу в следующих постах. Задавайте вопросы, если интересно узнать ещё что-то про работу гида в Турции. До встречи!