Конечно, научиться управлять можно всеми, главное в этом деле - понять, что за “фрукты” перед тобой и найти к ним подход.
За всю жизнь я знакомилась с множеством женских коллективов, причём достаточно уверенно стоящими на ногах. Компании были самыми различными, но я убедилась, что при правильном управлении можно достичь потрясающего результата, и сегодня хочу поделиться своими наблюдениями.
Как я уже говорила, нужно понять, что за сотрудники перед тобой и для каждого найти свой подход. Я выделила для себя 4 основные группы сотрудников и для каждого написала действенные и эффективные советы.
Итак, первая группа. К этой группе я отношу “несчастных” сотрудников, которые совершенно не любят то, чем занимаются. Знаете, такие, которые работают, потому что это нужно, которые вечно недовольны по утрам, заходя в офис. Они лениво и совершенно безынициативно берут на себя новые задачи, недолюбливают руководство. В общем, это самая непродуктивная, безразличная, безынициативная группа сотрудников.
Самое страшное то, что их не пугают наказания, не стимулируют прибавки к зарплате и премии, а любые попытки “расшевелить” их, они воспринимают за давление со стороны начальства.
Что делать?
1. Не рубите с плеча.
2. Попробуйте объединить таких сотрудников в группы, например, по 3 человека и давать им задачи на троих.
3. Меняйте задачи таким сотрудникам, чтобы это продемонстрировало, что другие задачи также требуют затраты сил и времени, а также научат помогать друг другу и помогут легче воспринимать перемены.
4. Давайте сотрудникам, выполнившим персональный план, выходной.
5. Постепенно нужно обновлять коллектив, менять бесперспективных сотрудников на тех, кто готов к продуктивному труду. Этот шаг может также смотивировать и “разбудить” других.
К следующей группе я отнесла вечно конфликтующих сотрудников, которые участвуют в некой гонке за лучшие показатели, похвалу руководства. Тех, которые вечно соперничают за карьерный рост, бонусы, премии. Конечно, продуктивность труда этой группы сотрудников всегда удивляет и, казалось бы, что не так? Новички редко выдерживают такого натиска, и чаще всего уходят просто один за другим. Соответственно, появляется высокая текучка кадров, компания тратит много времени, сил, средств, на наём новых сотрудников.
Что делать?
1. Устанавливайте общие цели таким соперницам.
2. Предложите сотрудникам, относящимся к этой группе, учувствовать в процессе принятия на работу новых сотрудников, так им будет легче сработаться.
3.Поощряйте дальнейшую совместную работу “амазонок” с новичками.
Третья группа наиболее распространенная, думаю, каждый с ней знаком. Это такие девчонки-подружки, которые отличаются внешне: всегда ухоженные, красиво одетые, приветливы и веселы, но которые любят посплетничать, поболтать, попить кофе на рабочем месте. Отдыхают, болтают, а задачи выполняются наспех в последний момент.
Что делать?
1. Программируйте их задачи чётче: дэдлайны, качество, формат.
2. Контролируйте процесс выполнения. Просите продемонстрировать задачу на каком-то этапе.
3. Пусть от качества и своевременности выполнения задач зависит премия, бонусы и т.д.
4. Поощряйте таких сотрудниц, за вовремя выполненную работу.
5. Больше прилюдно хвалите пунктуальных и ответственных “подружек”.
И наконец, последняя группа - “старички” коллектива. Это те, кто долго работает уже в компании, всё знает, стабильно и профессионально выполняет задачи. Но за ширмой хорошей работы прячется настоящая дедовщина. Они не готовы принимать новеньких, тратить время на их обучение, адаптацию в коллективе. Да, и о нововведениях лучше не заикаться, это яростные противники всего нового.
Что делать?
1. Прощаться со “старичками”, которые не отличаются высокой продуктивностью труда.
2. Не поощрять и не наказывать “старичков”, которые профессионально выполняют свою работу, но являются явными противниками инноваций.
3. Разбавьте коллектив новыми, инициативными сотрудниками. Публично поощряйте и хвалите, за инициативность, инновации, успехи.
А как вы управляете коллективом? Как выстраиваете внутреннее взаимоотношение?
