"Здравствуйте я разговариваю...?"
Знакомая фраза и как показывает статистика Вам звонят с какого-то банка, да и ещё на Вашей памяти Вы и не обращались в этот банк или в обще в ближайшее время никаких заявок не оставляли.
Тогда вопрос откуда контакты? Да ещё и знают как зовут??
Есть несколько способов сбор данных:
1. Архив. Вы ранее обращались в этот банк лет 5-7 тому назад, Вам отказали или Вас не устроили условия и вот банк звонит Вам с предложением вдруг у Вас появилась потребность.
2. Заявка на рекламных сайтах. Есть достаточно много ресурсов к примеру все банки.ру и тому подобное. Где указав заявку и если Вы там ничего не корректировали Ваши данные сразу направляются в десяток банков..
3. Рассрочки/кредиты. Вы оформляли в магазине кредит или рассрочку на какой - то продукт, так вот кредитный специалист который делал заявку направляют сразу заявку в 3-5 банков не говоря Вам об этом и при этом где был отказ он Вам эти банки не озвучивает. Таким образом и поступают потом звонки, а Вы не понимаете как так?
4. Покупка базы номер. К сожалению в интернете очень много чего можно купить в том числе и номера. По факту если Вам просто звонят и не говорят как Вас зовут и озвучивает что звонят с предложением и ждут Вашего согласия, это не нарушение закона. По факту номер, точнее цифры без имени не являются конфиденциальными данными. Другими слова Вы же можете набрать какой-то номер 8913.... Позвонить, это не значит же что Вы пользуетесь конфиденциальными данными, вы просто позвонили куда- то... Доказать на суде крайне сложно, что произошло нарушение. Конечно если уже как-то идентифицируют, то это нарушение закона.
К Вам звонит сотрудника банка:
1. Если Вы хотите, что бы Вас исключили из обзвона, говорите, что Вы хотите чтобы Вас удалили из базы. Орать на самого сотрудника нет смысла, он сам особа не в курсе откуда Ваш номер. Он так же как и Вы работает за деньги, скорее всего ему платят за заявку.
2. Спрашивать ФИО сотрудника тоже нет смысла , он не ген. директор и если Вы обратитесь в суд на компанию с Вас затребуют имя руководства, а не нанятого сотрудника.
3. Если Вы думаете, что Вам звонит мошенник , послушайте о чем разговор, мошенники не звонят с предложениями, они как правила говорят, что у Вас с карты был платеж, что-то не то с картой и т.д.
Мошенникам нужен Ваш номер карты... Остальное им н...р не нужно
А как Вы общаетесь с сотрудниками банка?
Как всегда с Вами ILYA_SHAR