Здравствуйте! Меня зовут Ксения. Я SMM-специалист. В сегодняшнем кейсе я расскажу о ведении страницы дизайнера в социальной сети Instagram.
В мае 2019 года ко мне обратился клиент - Санетта Савина - художник, дизайнер и декоратор в одном лице.
О заказчике:
Санетта проживает в городе Белгороде. Численность населения составляет около 450 тыс. человек. Предоставление услуг идёт только территориально. Ранее заказы поступали только по сарафанному радио. Каждый месяц реализовывалось по 1-2 проектам.
Проблема:
Нет новых клиентов. Плохая узнаваемость в городе.
Задача:
Узнаваемость в городе. Поддержание статуса. Увеличение количества новых клиентов, а так же вовлеченности аудитории и расширение охвата за счёт увеличения новых подписчиков.
Страница перед началом моей работы:
Что было сделано? Начало работы - май 2019 г.
✅Определение портрета целевой аудитории.
✅Конкурентный анализ. Выявление сильных и слабых сторон.
Сильные стороны:
- У аккаунта 500 "живых" подписчиков
- Достойные и красивые работы
- Большой опыт работы и положительные отзывы
Слабые стороны:
- Нет порядка в визуальном оформлении
- Низкий процент вовлечения аудитории (ER)
- Отсутствие комментариев под фотографиями
- Редкий выход публикаций
- Отсутствие Stories
✅Контент-план постов.
(Определили оптимальное количество публикаций. 15 раз в месяц через день).
✅ Добавление личности через тексты.
✅ Видео IGTV.
✅Работа над внешним видом аккаунта.
✅Изменение шапки профиля. Разбор вечных сториз. Добавление и оформление мультиссылки taplink.
✅Проведение розыгрышей.
✅Выход в прямые эфиры.
✅Подбор целевых хештегов, благодаря которым нас стали находить потенциальные заказчики.
Итоги работы за 9 месяцев ежедневного труда:
📢 +1 043 подписчика без рекламных вложений.
📢 Узнаваемость в городе.
📢 Увеличение охватов и просмотров в Stories.
📢 Увеличение активности под постами. Сохранения и репосты.
📢 Продажи через Instagram.
Благодаря грамотно написанному посту, на который отреагировал новый заказчик. А так же правильно подобранным хештегам, проект "Дизайн шоурума" стоимостью 40 тысяч рублей был реализован за неделю работы.
Видео отзыв от клиента:
Благодарю Санетту за доверие🙏. На данный момент мы продолжаем сотрудничество.
Благодарю за внимание! И всегда готова к сотрудничеству.
Ксения Девятко
SMM-специалист, копирайтер
WA, Telegram +79045310047
Instagram @vestaksenia
