Избегание информации: как люди выбирают свою реальность

Мы живем в новой эпохе глобальной доступности огромного объема информации. Лишь небольшую часть этого изобилия человек в состоянии воспринять и использовать в своей жизни. Однако наша психология такова, что определенной информации, в том числе полезной и жизненно необходимой, мы избегаем сознательно.

В статье, опубликованной журналом Journal of Economic Literature, сотрудники Университета Карнеги-Меллон продемонстрировали, каким образом человек предпочитает избирательно построить ту реальность, в которой он живет, и сознательно избегает той информации, которая угрожает ощущению счастья и благосостояния.

Стандартный экономический анализ, применяемый для процесса принятия решений, предполагает, что информация имеет ценность только в той степени, в которой она позволяет принимать более качественные решения. Таким образом, значимой информации никогда нельзя избегать, за исключением случаев, когда неведение предоставляет стратегическое преимущество.

Однако человек нередко избегает той информации, которая могла бы помочь ему принять более качественное решение, если он сочтет такую информацию болезненной для себя.

Даже в случае, когда человек не имеет возможности попросту проигнорировать информацию, он может интерпретировать ее самым различным образом. Спорные доказательства нередко признаются достойными доверия, если они подтверждают то, во что хочется верить. Напротив, доказательство, отвечающее самым строгим научным требованиям, нередко отвергается, если оно противоречит убеждениям.

Человек применяет разнообразные тактики, чтобы избежать нежелательной информации. Например, можно сделать не очевидный вывод по результатам обработки данных. Бывает и так, что информация внезапно забывается или что-то от нее отвлекает.

Даже если известна общая направленность содержания информации, многие предпочитают изучить ее как можно позже, если она в целом негативная.

Одним из проявлений желания избежать нежелательной информации является неэффективная коммуникация с теми, кто с нами не соглашается. Стандартный метод убедить собеседника - это бомбардировать его информацией, которая подвергает сомнению выпестованные им убеждения.

В большинстве случаев это вызывает попытку защититься, избежать нежелательной информации. Благоразумнее не только довести до человека информацию, конфликтующую с тем, что ему известно, но и повысить его восприимчивость к ней.

Избегание информации может иметь негативные последствия, например, когда упускается возможность заняться серьезным заболеванием на ранней стадии, или когда не уделяется внимание качественным инвестициям с целью подготовиться к выходу на пенсию.

Тем не менее, избегание информации не всегда является ошибкой или чертой ленивого мозга. Например, затягивание с генетическим тестом на фоне высокого риска заболевания позволяет наслаждаться жизнью до того момента, когда болезнь уже нельзя будет игнорировать. Повышенное осознание своих возможностей помогает ставить более значимые цели и, например, не поддаваться панике во время спада на фондовых рынках.

Обращается внимание, что свойство мозга избегать нежелательной информации может представлять большой интерес для экономистов, так как в этой сфере избегание встречается достаточно часто и при этом может влечь серьезные последствия, например, для планирования личных финансов.

Источники: http://www.cmu.edu/news/stories/archives/2017/march/information-avoidance.html, https://www.aeaweb.org/articles?id=10.1257/jel.20151245