Продолжаем обсуждать возможности сервисов.
Сегодня поговорим о мессенджерах и чат-ботах для FACEBOOK, INSTAGRAM, WHATSAPP, VIBER и ОДНОКЛАССНИКИ
Самый популярный сервис это Manychat. И один из самых удобных среди всех сервисов.
Manychat
Он умеет все, что перечислено в 1 статье про мессенджеры, и есть дополнения:
- Нет виджета, зато есть кнопка к посту
- Можно делать мини-лендинги в Фб и на внешнем сайте
- Обращение по имени есть
- Сегментация и распределение аудитории внутри —через теги
- Выгрузка подписчиков — нет (и это больно)
- Есть подписка по кодовому слову в комментариях
- Бесплатная версия — до 500 подписчиков и 4 магнитов
- Удобный интерфейс воронки
- Чат внутри сервиса с возможностью тегирования
- Платная версия — 10$
Как таковых рассылок в личку в Instagram — нет. Но есть имитации лендингов и чат-боты, утепляющие первый контакт. Вот небольшой список:
Leedfeed
Серый рассыльщик. Пока что не банят за рассылку по новым подписчикам. Осторожно!
- Есть интеграция с CRM — Bitrix и Amo
- От 290 р. за аккаунт
- Есть рассылка по диалогам
- Есть чат в интерфейсе
Boss.direct
Чат-бот, который отвечает на кодовые слова в личке (можно попробовать сделать рекламу за сообщения).
- Отвечает на комментарии
- Работает нестабильно
- Есть русская техподдержка, развивается
Небольшая статья про сервис и вопросом о безопасности сервиса.
Talker24
Визитка + чат-бот
ClickChat
Мультилендинг с функционалом чата прямо в ИГ
- Официальные рассылки
Официальные рассылки
- Если пользователь ранее писал в ТП в мессенджер и затем разрешил рассылку
- Можно так же перевести их через кнопку на сайте (код)
Izzibot
WhatsApp лендинг. Умеет голосовые, файлы, рассылки, инициация диалога.
VIBER
- Рассылки: бесплатные и платные (из самого Viber или от аккредитованных компаний)
- Приглашение через чат. Есть таргетинг
- 3 типа массовых рассылок: по списку контактов (максимум 50), групповой чат (максимум 250 человек) и публичное или закрытое сообщество без ограничения по количеству участников
- Бесплатные: массово можно отправить бесплатно 50 сообщений. Но в этом случае вы будете отправлять смс от имени обычного пользователя — у компании не будет зеленой галочки, которая повышает лояльность пользователей.
- Нельзя добавить кнопки и UTM-метки. Статистика не отслеживается
- Платные: можно ссылки, UTM-метки и изображения, анализ статистики переходов и активности получателей. Ограничений по количеству контактов — нет. Можно делать только через аккредитованные компанией Viber.
- Галочка — больше доверия
ОДНОКЛАССНИКИ
- Рассылки сообщений
- Есть виджет приложения, который будет выводиться блоком над стеной.
- Можно публиковать ссылку на рассылку в контенте.
- Можно продвигать рассылки через рекламу.
Выводы:
Для Facebook самый функциональный и удобный сервис - это Manychat. В нем можно настроить все, что захотите.
Для Instagram и WhatsApp сервисы еще находятся на достаточно примитивном уровне. Функционал ограничен и работают они нестабильно.
У Viber и Однокласников есть свой функционал. Он достаточно ограничен и существенно отличается от сервисов, таких как ManyChat или Senler но, все же он есть)
В следующей части я расскажу о кроссплатформенных сервисах, которые включают в себя многие функции и могут работать сразу с большинством соцсетей.
До встречи :)