Из книги вам предстоит узнать, что трудные диалоги преображают людей и взаимоотношения и создают принципиально новый тип связей между людьми. Благодаря умению вести переговоры и идти на уступки в итоге становится доступным то, что буддисты называют срединным путем. Речь идет не о компромиссе между двумя противоположными позициями на прямолинейном континууме, а о новом пути высшего порядка. Конструктивное общение двух или более человек создает новый вид диалога, в результате которого появляется новая связь, сродни той, что возникает в семье с рождением ребенка. Создавая вместе с кем-то что-нибудь поистине творческое, вы способствуете образованию сильнейшей связи между вами – настолько крепкой, что она не разрушится даже тогда, когда этого человека не будет рядом с вами, а вас будут принуждать присоединиться к общему хору сплетен и злословия в его адрес.
Книга именно о диалогах
Интересный взгляд на ту часть переговоров, которой уделяется очень мало внимания – краткосрочные диалоги на очень больные темы.
Есть подробнейший анализ структуры таких переговоров-диалогов и конкретные рекомендации что делать и что говорить.
Хорошо, что есть примеры как из бизнес-среды, так и из обычной жизни.
Тем не менее у книги есть пару недостатков. Первое – перевод. Он правильный и верный. Но местами – корявый, что ли. Особенно в такой важной части как «конкретные фразы». Все вроде бы правильно написано на русском, но не говорим мы так в обычной жизни. Второе – объем книги. Все время не покидало ощущения, что книгу можно было бы сократить до объема 2-3 статей. Слишком много примеров, и каждый из них «раздут». Слишком много повторений одной и той же мысли.
Несмотря на все это, книга хороша. Не отличное, а именно «хорошее» руководство по трудным диалогам.
По этой ссылке вы можете скачать данную книгу: