Здравствуйте, мои дорогие! Проблемы с соседями знакомы каждому. Одни громко слушают музыку, другие выбрасывают мусор на лестничной площадке, третьи передвигают мебель по ночам и много чего другого.
Год назад со мной произошла банальная история. В квартире выше этажом прорвало фильтр горячей воды. Это случилось утром, в районе 8 часов. Жильцы, как и я, уже благополучно уехали на работу, поэтому решить вопрос было некому.
Вода хлестала так сильно, что через перекрытия быстро дошла с четвертого до первого этажа. Досталось всем, но основной удар пришелся на мою несчастную двушку =)
Спасибо первому этажу, оперативно сработали и вызвали аварийку. Это тоже отдельная история.
Аварийка ехала 40 минут и еще минут сорок не сильно трезвый сантехник пытался перекрыть вентиль. Как потом сказали в управляющей компании, цитирую: "в доме не предусмотрен общий вентиль, поэтому он искал в коллекторной кран нужной квартиры".
После звонка диспетчера в 8:30, мне потребовалось полчаса, чтобы добраться до дома. Когда я вошла в квартиру, то была в шоке. Горячая вода парила со всех мест. Больше всего пострадали кухня, прихожая и ванная комната. Они разделили на троих печальную участь.
При этом я еще 20 минут звонила и уточняла, где этот горе сантехник и почему он до сих пор не перекрыл кран. Диспетчер уже недовольным тоном посылала меня куда подальше, мол у нее и так много дел, и твердила: ожидайте.
Наконец, водопад прекратился и можно было начинать черпать воду.
Горячая вода испортила обои, ламинат в коридоре и линолеум на кухне.
Полностью рассохлись кухонные шкафы из ДСП. Вид был такой, будто я напихала туда море посуды и шкаф как резиновый растянулся в разные стороны.
В ванной после высыхания кроме запаха сырости ничего не обнаружила.
Ну ладно, вода собрана, ущерб оценен, пошла к соседям. Они тоже вернулись, получив звонок от диспетчера.
И вот здесь начались веселые неприятности.
Квартира над нами сдавалась в аренду. Жильцы (молодая пара) были нормальными людьми. Я их не раз встречала, достаточно приятные и вежливые. Не часто встретишь такую молодежь. Жили так тихо, что порой казалось, сверху никого вообще нет.
Они пустили меня внутрь, показали на фильтр тонкой очистки (лопнула колба) и дали контакты хозяйки квартиры.
Как я понимаю, проблема с лопнувшим фильтром должна целиком лежать именно на хозяйке. Она устанавливала данное оборудование, которое является ее собственностью.
Не тут то было. Женщина, услышав о проблеме, сначала сказала, что разберется. Видимо не знала каков общий ущерб.
После прибытия и оценки начались умопомрачительные выводы.
Хозяйка: "Меня в квартире на момент потопа не было. Все оборудование было целиком и полностью исправно. Что здесь произошло в мое отсутствие, я не в курсе, поэтому нести ответственность за других людей не буду".
Уговоры и прочее не помогли. Все свелось к тому, что она решила повесить всех собак на съемщиков. Те были в шоке.
У них был договор найма жилого помещения. В договоре четкой позиции по затоплению нет. Но сказано, что при нанесении ущерба имуществу собственника или третьим лицам, ответственность несет арендатор.
Споры затянулись. Были вызваны сантехник, представитель УК и аварийщик. Они составили акт осмотра, указали виновника (квартиру) и удалились. Я получила акт осмотра своей квартиры с указанием характера повреждений. На этом взаимодействие с УК закончилось.
Арендаторы обратились к юристам. Те сказали, что платит владелец квартиры. Хозяйка так же обратилась к юристам и те ей сказали (с ее слов), что по договору ее вины нет.
История затягивалась. Прошло три дня. Я жила как в бункере. Стены пошарпаны, полы вздыбились, мебель покорежилась. Такими темпами скоро обещал придти грибок.
Я держала связь с квартирантами. К слову, у соседки пострадали только полы в прихожей. На кухне у нее плитка.
Она уперлась и готова была идти в суд. Съемщики собирали документы, на основании которых, тоже подавали ответный иск. Я подала в суд на владельцев через 5 дней.
Как выяснилось позже, хозяйка обвинила квартирантов в самостоятельной смене фильтра без ее ведома. У нее, якобы, стоял другой.
Далее череда судебных заседаний. Всего их было четыре. По времени они растянулись на полгода.
Итог: суд я выиграла. Кроме оцененного материального (70 тысяч), мне присвоили еще и моральный (15 тысяч), плюс судебные издержки (5 тысяч). Общий размер 90 тысяч рублей.
Но радоваться было рано. Решение было обжаловано и отменено ввиду отсутствия доказательной базы.
Это и расхождения в документах и невиновность владелицы, некорректная экспертная оценка, отсутствие той самой лопнувшей колбы, без которой не определить меняли ее квартиранты или нет.
Тяжбы длятся до сих пор, отступать женщина не намерена. Сын предлагал заварить ей дверь и залить клея в замочную скважину. Я не сторонница разборок, но, порой, такие мыли тоже возникают.
Квартиру с сыном немного подлатали и ждем решения суда. Чем все закончится, остается только гадать...
Спасибо, что дочитали. Ставьте лайк, если Вам понравилось. Подписывайтесь на мой канал, буду очень рада!