Куда уходят деньги - нужны шапочки для душа, купим шампунь и мыло! Растраты ведомственных баз отдыха и прижимистость бизнеса.

Сравниваю два места размещения - полностью частный отель и ведомственный санаторий на предмет отношения к закупкам.

Поработав в очень модном и красивом месте у бизнесвумен вернулась обратно в государственное. Могу сравнить два кардинально разных подхода к работе.

Ушла, собственно, из-за чрезмерной клиентоориентированности частников, в прямом смысле начала переживать за свою шкурку - клиент к тебе с кулаками, а ты ему улыбаться обязан, охрана только двери открывать уполномочена.

В гос. с этим подход прямо противоположный - напился и вел себя неподобающе, да еще и в номере нагадил? В лучшем случае отправят домой, в худшем еще и на работку бумагу о твоем поведении напишут.

Но мы сейчас о денежках. Рассказываю по пунктам, в чем разница:

• Премии и зарплаты рядовому персоналу - шутка такая в народе ходит - пока все работают, чтобы премию получить, русские работают, чтобы ее не отобрали. Почти верно. Из моих личных наблюдений про зп - у частника указывают то, что ты получишь без плюшек, в гос - что ты получаешь всегда, если конкретно где-то не накосячишь. (статья не про продажи, а про сферу услуг!) У частника, который ценит качественный персонал, можно рассчитывать при должной наглости на неплохие чаевые за дополнительную работу, в гос - отгулы. Минус в том, что в гос. отгулы клянчат все кому не лень, а у частника если ты бездарь, премию тебе никто не даст.
• Затраты на обучение персонала - тут двояко - на обучение тратятся и те и те. Просто в гос - это заложенная программа с бюджетом - отправляют лишь бы отправить. Отправят на вышку даму предпенсионного возраста, чтобы с красным дипломом почетно проводить на пенсию. У частника если ты весь инициативный трудоголик и вообще дружишь с логикой - тебя скорее всего отправят на модные айти-курсы по освоению и внедрению новой техники, технологий и программ работы. Но тут еще надо пробиться и показать себя.
• Реклама :) Вы вообще когда последний раз видели рекламу государственного санатория? Логика проста - а зачем? К нам же с предприятий отправляют, ну а вторая половина пусть стоит пустая. напрягаться еще, рекламу какую-то делать!
• Мебель и оборудование. Если вы выбрали на туристическом сайте фешенебельный отель, побрезговав совковым санаторием - знайте! Если мебель в этом санатории новая, а не наследство наших бабушек, то стоит она так же, как кожаные диваны с фотографии в вашем инстаграме. И качество даже может быть на уровне (но это не точно), а почему она так смотрится ужасно, история умалчивает. На самом деле нет. Частники вкладывают в интерьер и дизайн хорошие деньги. Но по итоговой смете почему-то :D выходит, как та самая совковая мебель вразнобой. Еще некоторые собственники, особенно увлеченные своим бизнесом, покупают мебель сами. Государственному директору никто не позволит поставить в кабинет собственный диван из дома.
• Расходные материалы. Вижу постоянные слезы, как плохо финансирует государство. И слышу постоянные истории, как кому что удалось стащить с работы - от ручек до туалетной бумаги. Кладовщик ушел в отпуск, оставил мне коробку бумаги для принтера. Полдня провела на совещании, прихожу, бумаги нет - в школе дали списки канцелярии к сдаче, бумагу мамочки притащили с работы. Купили цветной принтер - в первый день закончился картридж - все печатали свои личные фотографии. Зачем? Непонятно, на обычной бумаге это смотрелось мягко говоря плохо. И таких историй миллион. При этом у частника отлично помню, как все анкеты гостя мы печатали только цветные на хорошей бумаге. Краска всегда была.
• Материалы по специализации. Аналогично с пунктом выше. Закупается все и там и там, просто у частника качество как правило на уровне, но и за расходом следят. Зубные наборы так вообще мы выдавали исключительно по просьбе гостя - экономия. В гос - закупаем все, что можно купить, а потом выбрасываем. Только в конце года списали просрочку - мыло, шампунь, гель, в январе заведующие снова заказали поставку - шапочки для душа закончились. Заказали полный гигиенический набор - в итоге мыльные принадлежности подарили соседним санаториям. Уж лучше так, чем снова просрочка. Масштаб проблемы - шапочки 15 тыс.рублей, полная поставка 440 тысяч. И даже премии не лишили.

Подводя итог, хочу сказать - до уровня жизни Швейцарии нам еще несколько поколений менталитет менять. Если не свое - то нужно лентяйничать по максимуму, тащить домой все что не прибито. Вспоминаются слова нашего бывшего премьера - идите в бизнес! Только не выживут там наши люди, работающие на государство - слишком жесткие требования - оно и понятно, надо же выживать, госзакупку тебе никто не подарит.