Сегодня я стала свидетелем сценки в магазине, которая меня поразила. Взяла товар, который мне был нужен, и подошла к кассе. Передо мной стоит несколько человек, и после меня быстро собралось несколько человек. Кассир отпускает покупателей. К ней подходит другая сотрудница магазина (кассир или продавец, в этом случае неважно) и спрашивает, пойдет ли она курить. На что кассирша отвечает презрительно: «Я сейчас ЭТИХ отпущу и приду». То есть она сказала ни «покупателей», ни хотя бы «этих покупателей», а просто «этих». И это нормально? Я посмотрела на людей в очереди – совершенно обычные мужчины и женщины. Ни одного бомжа или алкоголика. Люди пришли, отдали свои деньги, с которых она и получает зарплату, а она их еще и презирает.
Магазин – общественное место, каждый работник должен думать, что говорит. И я не собираюсь учить продавщиц культуре речи. Мне очень интересно, как руководство смотрит на таких работников? Им все равно, кто представляет их сеть? Или сейчас в «Монетку» приличные люди не идут работать?
Как-то в молодости я сама работала около года продавцом, только в книжном магазине. Но такого отношения со стороны ни продавцов, ни заведующих к покупателям я ни разу не встречала. За все то время я не слышала ни одного плохого слова или подобной интонации в адрес покупателей.
Почему же работники торговли так сильно деградировали?