Яркая премьера состоялась в Лондоне на 5-м российско-британском бизнес-форуме.
Бизнес-сообществу была представлена система разговорного искусственного интеллекта Dasha.AI. На сегодняшний день Dasha.AI – самое передовое решение для оптимизации работы call-центров. В этой системе сочетается непринужденность автоматизированного помощника и прогрессивные методы обработки поступающих данных.
Dasha можно считать полноценным виртуальным помощником, менеджером, который может общаться с клиентами на разных языках.
Борис Абрамов, торговый представитель России в Великобритании.
«Системы искусственного интеллекта и нейросети – это метауровень сферы услуг в наши дни, который может обслуживать разные сегменты экономики. Такие разработки способны придать серьезный импульс бизнесу любой компании. Важно, что Россия не только располагает инновационными разработками, но и успешно и эффективно делает их прикладными и выводит на европейские рынки. Сегодня на премьере системы Dasha.AI мы в очередной раз в этом убедились».
Отличительная черта Dasha - технология гибридного синтеза речи. Отрезки речи - слоги, слова, словосочетания и т.д., записаны диктором и соединяются в нужные фразы, с учетом интонаций и речевого поведения. У Dasha даже есть слова-паразиты, может по-разному формулировать одну и ту же мысль. Программные интерфейсы Yandex и Google используются в системе для распознавания естественной речи. Каждый раз, взаимодействуя с человеком, Dasha учится и совершенствуется. Разработчики заявляют, что Dasha в 95% случаев не смогут отличить от человека.
Владислав Чернышов, генеральный директор и сооснователь компании:
«Рано или поздно разговорный искусственный интеллект будет использоваться везде, где технологии могут заменить человека. Это неизбежно. Мы делаем все возможное, чтобы стать лидерами в этой сфере».
За 2 года работы компания разработала и внедрила несколько проектов с большой долей участия искусственного интеллекта. Самые популярные области работы для «Даши» - банковское дело, страхование, финансы и технологии. На сегодня система умеет проводить опросы, сменять операторов call-центров на некоторых этапах входящих звонков, завершать этап оформления доставки товаров, записывать в медицинские учреждения.
Российско-британский бизнес-форум ежегодно способствует привлечению внимания британских инвесторов к отечественным разработкам и помогает наладить сотрудничество.