Вы обратились в банк за кредитом, но получили отказ без объяснения причин. Распространенная ситуация? Вполне, даже если вас и не в чем было упрекнуть. По всем своим ранее взятым финансовым обязательствам вы расплачивались без просрочек, штрафов и пеней, текущий доход позволяет оформить новую ссуду. В чем тогда дело? Над ответом можно долго размышлять, тем более что, чаще всего банковские сотрудники не комментируют причины отказа. Но по статистике, в 80% случаев кредитные организации отказывают из-за проблем в кредитной истории. Поэтому, если вы уверены, что условия договора не нарушили, то, прежде всего, стоит проанализировать кредитную историю и либо убедиться в этом, либо, обнаружив ошибки и нестыковки и исправить их.
Первым шагом будет обращение в Центральный каталог кредитных историй, для того чтобы узнать информацию о Бюро, в которых находятся сведения о ваших долговых обязательствах. Затем уже непосредственно в Бюро можно будет сформировать запрос по кредитным историям. Получив ответ, внимательно ознакомьтесь, проверьте персональную информацию, и что очень важно, кредитные платежи. Если обнаружите ошибки, то нужно будет их исправить. Как же это сделать?
1. Один из вариантов - ошибочно указаны ваши персональные данные (например, дата рождения, имя и т.д). Решение проблемы - письменное заполнение формы о внесении изменений сведений (найти ее можно на сайте БКИ) и отправка по почте в его адрес. Срок для обработки вашего заявления -30 дней. За это время вас должны проинформировать о внесении изменений.
2. Ошибки в информации по кредитам. Например, вы уже погасили кредит, а банк еще не передал сведения об этом или указана просрочка, которую вы на самом деле не допускали. Чаще всего в этих случаях ошибки допущены по вине банка и, разбираться нужно в первую очередь уже с ним. Необходимо в письменной форме описать сложившуюся ситуацию и потребовать внести изменения.
3. Тяжелый случай - анализируя кредитную историю, вы обнаружили факт мошенничества. Например, указаны данные о кредите, который вы на самом деле не получали. Такое возможно при пособничестве мошенникам со стороны сотрудников банка. Естественно, что такой кредит оформлялся не для того, чтобы его своевременно погашать. Вашими правильными действиями будет оформление претензии и требование проверки обстоятельств выдачи кредита. В лучшем случае, разобравшись в ситуации, банк сделает все, чтобы загладить свою вину и исправить свою репутацию. В худшем - решать проблему в суде, а это нелегкий и долгий процесс.
Какой бы из указанных вариантов вас не затронул, нужно не паниковать, действовать последовательно, при необходимости обратиться за юридической помощью.