Я шесть лет веду блог в Инстаграм и за этот период негативныв комментариев было не больше десятка. В Дзене я за три месяца узнала о себе больше, чем некоторые за всю жизнь.
После одной из статей я не могла спать. А утром проснулась и стала искать психологов, которые объяснили бы мне что заставляет взрослых людей писать гадости.
Ответ я нашла у психолога Павла Зыгмантовича, который дал интервью порталу citydog.by .
Чем выше обезличенность человека, тем активнее он совершает что-то неправомерное. Нам проще писать гадости, когда мы не видим человека живьем. На самом деле это очень печально, потому что удержаться от такого поведения трудно. И, более того, «пнув» кого-то в интернете, человек ощущает в себе некую силу, а это всегда приятно.
Нельзя не согласиться. Вы заметили, что у многих комментаторов не то, что фото, даже имени нет.
Есть такое понятие, как когнитивный диссонанс – особое состояние дискомфорта, возникающее у человека при столкновении с чем-то внутри себя, что противоречит его собственным представлениям. Если в моей жизни плохо, а у кого-то хорошо, то, написав плохой комментарий, я показал ему, глупому, что у него тоже все плохо. Плюс это показывает, что плохо не только у меня, а значит, это не я виноват, а жизнь просто такая.
Да уж. Печально, но факт. Но это не значит, что блогеры не должны отстаивать свои личные границы и позволять себя обижать.
Что делаю я?
1. Под статьями, которые могут вызвать споры всегда пишу:
Напоминаю, что мой канал – это мой дом. В грязных сапогах сюда нельзя. Я блокирую за оскорбления по национальному, религиозному или иному признаку. Подумайте, прежде чем писать. Спасибо за ваши корректные, уважительные комментарии.
А потом смело блокирую. Но это только в крайних случаях.
2. Тактика работы с любителями великого и могучего.
- Если корректно пишут, что в тексте есть ошибка ("Ой, у вас там описка в слове индульгенция. Поправьте, а то сейчас на вас набросятся"), то благодарю и скорее исправляю.
- Если пишут: "Боже как безграмотно. Вы, наверное, в своей редакции техничкой работали", отвечаю: "А конкретно можно на ошибки указать или вы только оскорблять умеете?"
- Если собщение из серии:
"Фу, противно. Как можно так коверкать руский язык".
Спрашиваю почему у блюстителя грамотности слово русский с одной с? Еще один наглядный пример ниже.
Исправлять человека очень невежливо! Голландцы, например, не делают этого даже если их очень попросить (я прошу своих коллег, так как хочу говорить грамотно). Они считают это не очень правильно – ну вот говорит человек на иностранном, старается, зачем мы будем его поправлять.
3. Держу себя в руках и стараюсь дать достойный ответ
Читатель:
Мне не интересно как вы там живёте в Израиле, Нидерландах, США, в Попуа-Новой Гвинеи и т.д. Я не понимаю алгоритмы Яндекса.Дзен, которые раз за разом подсовывают мне "еузженцев"!?
Я:
Не знаю почему дзен подсовывает, может потому, что вам это интересно. Вот вы статью мою прочитали, прокомментировали, а зачем, если вам это неинтересно?
В любом случае, я не опускаюсь до оскорблений. Я верю в то, что моя тактика принесет свои плоды и культура общения в Интернете станет выше. Психолог Павел Зыгмантович считает, что пик негативных комментариев в сети уже пройден.
Самое главное – это позитив. Думайте в положительном ключе. Если у вас есть хейтеры, то значит ваша статья цепляет, она интересна. Никто не будет читать и комментировать то, что не вызвало никакого отклика. К тому же, наряду с негативщиками комментарии пишут и адекватные люди. А их никак не меньше и это не может не радовать.
Так что, не забывайте, если у вас есть хейтеры, то это успех! Я к тому, что Инстаграм показывает очередной мой пост нескольким тысячам людей, а Дзен сотням тысяч. Понятное дело, что и хейтеров становится больше.
Удачи и всего хорошего!
А как вы реагируете на негативные комментарии? Буду благодарна за ваш опыт и примеры в комментариях.
Вам будет любопытно прочитать:
Читаю комментарии на своем канале и отращиваю дзен