Особенность психолога в том, что он умеет слушать и задавать вопросы. Если человек не имеет возможности высказаться, то он уверен в своей позиции, т.к. она не разворачивается в его мышлении полностью и в сознание попадают только наиболее очевидные факты, которые имеют какие-то аргументированные основания. Однако, когда человек начинает высказывать свои мысли другому, особенно если этот другой задаёт правильные вопросы, то количество аргументов по мере углубления в суть вопроса становится всё меньше, а следовательно уверенность в том, что говорит человек, постепенно снижается. Если сначала позиция имеет, например, три ряда аргументации и в этом заключается её твёрдость, то по мере продвижения вглубь, снижается, и на последнем этаже аргументации оказывается минимальна. Если психолог будет задавать вопросы дальше, то позиция может быть подвергнута сомнению, однако здесь важно учесть, что человек может встать на позицию эмоциональной защиты своей позиции, если выявится её полная несостояте