Доброго времени суток, любимые читатели. В этой статье я покажу небольшую статистику из yandex.metrika по тому, как изменились основные показатели посетителей сайта, после того, как я ввёл в эксплуатацию обновленный справочный сайт.
Вы также можете почитать подробнее о том, как я его разрабатывал в моих предыдущих статьях.
Краткая предыстория
У меня есть мобильное приложение, которое, как оказалось довольно сложное в настройке и у пользователей часто возникают самые различные вопросы. В связи с этим было принято решение сделать справочный сайт, на который можно отправлять пользователей, чтобы они попытались сами разобраться, тем самым уменьшив нагрузку на техническую поддержку.
Долгое время я не могу найти времени и сил, и сайт представлял из себя одну страницу с описанием основных моментов и только на английском языке.
Но в начале этого года я принял окончательно решение о разработке мультиязычного, направленного на мобильные устройства, сайта с административной панелью для управления всем этим. И вот уже около двух недель назад, как я его закончил, наполнил информацией, и выставил на всеобщее обозрение. И начал собирать статистику, так как мне важно было понять, насколько это необходимо пользователям. Аналогично эту статистику я собирал и для одной страницы, которая была ранее опубликована.
Статистика
Статистика о новом сайте и его посещениям у меня есть только за последние пару недель, поэтому сравнивать я буду две недели Февраля (11.02.20 - 25.02.20) на новом сайте с двумя неделями Января (11.01.20 - 25.01.20) на старом одностраничнике.
Посещаемость
Один из основных отчетов Яндекс.Метрики.
Количество визитов не сильно увеличилось, как и количество посетителей. Однако количество просмотров выросло почти на 30%. Также выросли глубина просмотра (что странно, ведь новый сайт специально сделан одностраничным и работает без перезагрузки страницы) и значительно выросло время на сайте.
Источники
Ещё один из стандартных отчетов метрики. Но здесь ничего интересного, почти все переходы на сайт происходят из приложения по прямой ссылке.
Время на сайте
Показательный отчет по тому, кто сколько времени провел на сайте.
На первый взгляд может показаться, что на старом сайте люди чаще проводили время по 5-19 минут, но это не так. Так как в целом на новом сайте вырос процент людей, которые не убежали с сайта за 30 секунд и процент людей, находящихся 5-19 минут даже немного вырос. Это может свидетельствовать о том, что они осознанно заинтересованно изучали сайт длительное время.
Сладкое на десерт
Для отслеживания некоторых действий пользователей на сайте — сколько открыли форму обратной связи, сколько её отправили, какие статьи чаще всего просматривают пользователи я добавил несколько Целей.
И статистика для тех, кто хотя бы один раз открыл раздел Инструкций совершенно отличается от общей статистики (по сути отметаются все Отказы, когда пользователи даже не стали ждать загрузки страницы). Загрузка страницы — тема отдельной статьи и очень важный момент.
Стоит обратить внимание на процент "Отказов" для таких пользователей, он очень низкий. А среднее время нахождения на сайте по сравнению с общим показателем вырастает в 2 раза.
Около 60% просмотров приходится именно на тех, кто открыл статью/категорию.
При этом и большая часть посетителей не открыла ничего и с этим нужно что-то делать и разбираться. Уменьшая процент отказов для всех пользователей.
Выводы
Сложно сделать однозначные выводы по полученным данным, наверное стоит сюда также добавить информацию о том, насколько увеличилось количество новых подписчиков в приложении, но связать эти данные можно только косвенно.
Я уверен почти на 100%, что сайт избавил меня от кучи ненужных писем на почту технической поддержки, а также сильно влияет на приток новых постоянных пользователей, а соответственно и новых подписчиков.
Пишите в комментариях, как вы считает, полезен ли справочный сайт или это не стоило тех усилий что я приложил. Ставьте лайк, подписывайте на блог, делитесь статьей с друзьями. Я пишу редко, но стараюсь полезно. Сейчас работаю над новым мобильным приложением и вскоре расскажу о всем процессе в своём блоге, от А до Я.