Планируя что-то купить в интернете, у нас почти одинаковые шансы сделать это удачно или нарваться на мошенников. Интернет-магазинов много – не все так известны, как Lamoda, ASOS или Wildberries, поэтому лучше перестраховаться и проверить, у кого вы покупаете.
Сделать это несложно. Панацеи от обмана, разумеется, нет, но риски вы точно снизите. Для этого я составила список того, на что вам стоит обратить внимание.
Как не купить у мошенников?
1. Проверяем сайт
Да, можно отсеять сомнительные интернет-магазины даже на этом этапе. Во-первых, красота сайта не равна его полезности для пользователя. Продавец должен указать всю информацию и о себе, и о товаре, который он продает. Идеально, если на сайте размещены реквизиты продавца, адрес и номер телефона. Что до товаров – продавец обязан указать полное описание. Это и характеристики товара, и состав (если он нужен), и информацию о производителе, сроки хранения, противопоказания, стоимость… Сайты, продающие товар, где из описания – полторы красивых строчки, очень привлекательны, только сразу идут мимо. Кроме этого на сайте вы должны узнать все о правилах и порядках оплаты, доставки и возврата. А есть ли на товар гарантия? На каждый ваш вопрос должен быть ответ.
2. Смотрим возраст
Возраст и историю сайта проверить нетрудно. Именно для этого создан «Internet Archive» – сервис, с помощью которого можно проверить любой сайт и понять, когда там началась активность.
3. Ищем упоминания
Если банк существует не первый год – о банке знает и Google, и Яндекс, и даже Рамблер. То же самое справедливо для любого интернет-магазина. Просто зайдите в любой поисковик и вбейте его название. По-хорошему, вам покажут несколько десятков упоминаний. Если же в поиске нашелся только сам сайт интернет-магазина, смело о нем забывайте.
4. Читаем отзывы
Не будем наивны – отзывы подделывают. Если у покупателя сложилось хорошее мнение о компании, то ему будет просто лень написать об этом. Но вот если он разочарован, то напишет об этом везде – о косяках этого магазина будет знать «последняя собака» в городе. Пользуйтесь этим – проверяйте положительные отзывы (накрученные часто слишком эмоциональны и абстрактны) и вчитывайтесь в отрицательные. Преимущество – за сторонними «отзовиками», которые никак не связаны с компанией. Отзывы на самом сайте интернет-магазина – дело хорошее, но не факт, что достоверное. Отдавайте предпочтение видео-отзывам или отзывам с фотографиями товаров. Особенно хороши обзоры.
5. Переводим информацию
Речь, как вы догадались, о зарубежных сайтах. Именно там многие вещи можно купить гораздо дешевле, чем у нас на родине. Зарегистрироваться и заказать что-нибудь вы сможете и без знания языка – интуитивно поймете. А вот условия оплаты, доставки и возврата лучше переведите. Изучите и таможенные правила – вам нужно знать, какая сумма и вес покупки не будут облагаться пошлинами. И, конечно, почитайте отзывы – если магазин действительно иностранный и не имеет представительства в вашей стране, то вряд ли станет их накручивать.
Обязательно сохраните эту статью себе и поделитесь с близкими! А если у вас случались казусы с интернет-магазинами (вас обманули, не привезли заказ, незаконно провели списание средств) – расскажите об этом в комментариях.