Клиент всегда прав. И Желание клиента-закон. Мы все это знаем. Пользуемся этим всегда. И не то чтобы никогда не боимся своих желаний, а даже толком не обдумываем их.
Мне звонил потенциальный заказчик и просил, как всегда, поскорее сделать внутреннюю отделку своего нового дома, чтобы они с семьёй могли заселиться. Мужчина предложил встретиться и договориться обо всем на месте.
Новый необыкновенный, загородный дом, одиноко возвышающийся на холме, среди полей. Идеально собран снаружи, идеально - внутри. Абсолютно ровные углы, штукатурка - как яйцо, даже гипсокартон везде закручен саморезами с одинаковым шагом. Образцово показательный ремонт - не за что даже глазу зацепиться.
Нас встретила хозяйка - молодая девушка. И сразу проводила в дом, рассказывая по пути, какие обои в детскую она выбрала, и какой декор хочет в прихожей. Её муж в это время был занят земледелием в саду. Увидев нас, он не хотя, пошёл следом.
Девушка была настроена решительно. Она сразу пресекла все наши предложения о дизайн-проектах и советы по цветовым гаммам и материалам. Сказала, что некогда ей слушать, и сама уже давно знает, чего хочет. И вообще, ей послезавтра на Тибет улетать на два месяца - здоровье поправить пора, и к возвращению всё должно быть готово. Взяла инициативу на себя и повела нас очень быстро по комнатам. В общих чертах рассказывая, что будет на стенах, потолках и полу. Показывала примеры в айфоне. Муж всё это время ходил за нами, и не проронил ни слова.
Мы стояли на первом этаже напротив большого панорамного окна, наблюдая восхитительный закат. С творческими задачами разобрались, детали предстоящих операций обсудили, скрепили устные договорённости на бумаге. Уже собрались уходить, когда хозяйка изъявила свой креативный порыв в весьма необычном желании:
- А вот тут я хочу закат!
Она указала на противоположную окну стену. Потом перевела восторженный взгляд на уходящее за горизонт солнце. Или на огненное небо. Томно взглянула на нас...
Как мы её ни просили о подробностях, она больше ничего не сказала и не объяснила. Она вообще молчала. Сказала только, что мы лучше знаем, как нарисовать. И ещё несколько раз повторила:
- Хочу закат!
На следующий день мы с нашей клиенткой купили все необходимые материалы. Передали Будде привет вместе с ней. И под чутким руководством её мужа отправились красоту наводить в их доме.
Честь флага была не опозорена. Или шик с отлётом удался. Оставался только 'Закат'. Намерено мы с ним тянули и откладывали на потом. Перекладывали друг на друга и придумывали отговорки. По проекту на стене с 'Закатом' декоративная штукатурка. Значит 'Закат' таки на неё наносить? А в каком виде? Небо, облака, линия горизонта, поле, половинка солнца, спектр от бледно берюзового к тёмно фиолетовым? Или фотообои туда наклеить?..
В команде есть художники. И задача не сверхъестественная. Почему же закат стал камнем? Все просто. Потому, что 'Закат' был неуместен в общей картине. Он резал глаз заочно каждому из нас. И мы не понимали сами, и хуже того не могли донести до автора идеи : зачем второй Закат? Круглосуточный ! Сидит ты в столовой завтракаешь, обедаешь ужинаешь - за окном 'жизнь' в поле кипит, а напротив 'ЗАКАТ'! Да! Конечно, мы об этом говорили хозяину. А он писал жене. А она смотрела фото ремонта и была непреклонна.
- Хочу закат!
Мы таки изобразили закат, незадолго до возвращения хозяйки. Стиль - "так видит художник". Это был просто плавный скользящий цветовой переход, как на небе, от светлых к тёмному. Он гармонично вписывался в общую стилистику. И мы были уверены, что сумели реализовать желание клиентки на 100%.
Она зашла в дом. Мы встретили её в прихожей. Настроение приподнятое. Шутит, смеётся. Глаза горят. Муж в саду копает. Она скинула туфли. И особо не глядя по сторонам, направилась в сторону ЗАКАТА. На секунду остановилась перед картиной. Потом резко развернулась к нам. Лицо её было наполнено яростью:
- Что за х . . . я?
По-моему, она орала так, что стёкла в окнах тряслись. Раз 25 повторила она эту реплику. Бегала по всему дому и орала:
- Что за х . . . я?
Я уже считал убытки - полтора месяца бесплатных трудов. Муж её рылся в саду, не поднимая головы. Мастера нервно курили во дворе и гадали - это она про 'Закат' или обо всем в целом...
Тут она подошла ко мне и спокойно сказала:
- сколько я вам должна?
О, эти слова, как бабочки в животе. Потом достала деньги и расчиталась. Мы собрались уходить, пока ветер без камней. Но девушка нас остановила:
- ребята, посчитайте, сколько надо, чтобы это всё переделать?..
Так, благодаря странным желаниям за месяц мы заработали столько же на том же месте. И все остались довольны.
Ставьте лайки, если вам понравилась история.
Делитесь в комментариях, - случалось ли вам обжигаться на своих желаниях?