В настоящее время страховщики предлагают услугу - оформление электронного полиса ОСАГО. Такой подход удобнее бумажного по многим параметрам, в том числе и по простоте внесения новых данных о владельце машины.
Когда следует подавать новую информацию в е-ОСАГО?
Есть ряд ситуаций, требующих быстрого исправления е-ОСАГО. Каждый случай связан с заменой каких-либо материалов, уже внесенных в базу Всероссийского союза автомобильных страховщиков.
Внести изменения в электронный ОСАГО надлежит в следующих случаях:
- получение новых водительских прав;
- замена технического паспорта машины;
- получение другого автомобильного номера;
- изменение сведений о водителе: смене фамилии, изменении адреса, получении нового паспорта и т.п.;
- передача прав управления машиной иному лицу.
Какую информацию нельзя изменять?
Хозяин машины может изменить не все пункты, указанные в электронном ОСАГО. Запрещается менять определенные условия:
- заменять один автомобиль на другой;
- вписывать в ОСАГО другого страхователя;
- изменять срок, на который автомобиль застрахован.
Поменять сведения можно только в случае расторжения старого и подписания нового договора.
Самостоятельное исправление данных в е-ОСАГО
Для начала попробуйте вписать новую фамилию, адрес или номер машины сами через смартфон или компьютер.
Чтобы быстро справиться с проблемой, вы можете внести изменения электронного полиса ОСАГО сразу, введя пароль и логин в личном кабинете на сайте компании-страховщика и выбрав нужный документ в разделе «Полисы».
Второй ход развития событий – отправить письмо по электронной почте в страховую компанию с просьбой заменить фамилию, или номер прав, или что-то еще. Ответ приходит обычно в течение двух дней. В результате клиент получает или обновленный полис, или письмо с отказом. Если в письме вам откажут, придется лично идти в фирму. Заранее уточните, в ближайший к месту жительства или же в центральный офис требуется пойти.
Как заменить сведения в е-ОСАГО через компанию-страховщика?
Обращаться к сотрудникам фирмы надо лишь в том случае, если нет никакой возможности внести исправления на сайте страховщика самостоятельно. В этом случае вам нужно будет выполнить несколько важных шагов. В электронное ОСАГО изменения внести не так уж сложно. Просто следуйте инструкции:
Шаг 1. Напишите заявление в той компании, где заключался договор. Ошибочным решением будет пойти в ближайшую к дому страховую фирму.
Заявление пишется от имени собственника. Оформление официальной бумаги зависит от того, какую именно информацию вы собираетесь обновлять. При встрече с вами будет общаться работник компании, он и подскажет вам, как правильнее написать документ.
Чтобы сэкономить время, рекомендуется позвонить страховщикам и узнать заранее, как оформлять заявление.
Шаг 2. Подготовьте необходимый пакет документов.
Возьмите паспорт, чтобы подтвердить свою личность. Возьмите распечатку электронного полиса с вашей личной подписью.
Вы зря сходите на личную встречу без документа, в котором есть измененные сведения – вашего паспорта, удостоверение водителя, технического паспорта машины и т.п. Разумнее отправляться в офис со всеми нужными бумагами на руках.
Если цель прихода в страховую фирму – смена вида страховки, лучше взять с собой деньги, чтобы доплатить необходимую за увеличенный срок страхования сумму.
Шаг 3. После принятия работником компании ваших документов вы получите новую версию ОСАГО. Возьмите распечатанную копию, заверенную сотрудником. Это необходимо для доказательства того, что вы внесли новую информацию в полис.