Дано: вы + другой человек = спор.
- Конечно, вы считаете себя правым - иначе бы вы не участвовали в этой дискуссии. Однако, ваш оппонент считает себя не менее правым и старается всячески вам это показать. Вы оба стараетесь перетащить соперника в свой лагерь и добиться вожделенного «Да, я признаю: ты прав!» Спор становится все более эмоциональным, угрожая перерасти в серьезный конфликт.
- Повышение тона, оскорбления, ярость, гнев - все это неконтролируемые эмоции и их последствия, о которых вы будете потом сожалеть.
- Как же «сохранить лицо», когда на вас орут и не наорать в ответ?
- Как, оказавшись во власти эмоций, не потерять голову?
Тема весьма злободневная, и поэтому я решил дать несколько испытанных на практике техник НЛП, которые помогут вам взять эмоции под контроль.
- Научитесь диссоциироваться. Это значит, что во время конфликта вы должны увидеть себя со стороны, задавая при этом себе вопросы типа: «Что, если я сейчас ему в ответ скажу «пару слов», как будет дальше развиваться ситуация?», «Какую цель я преследую в этой коммуникации?» Если вам сложно увидеть себя со стороны, можно в любой другой день потренироваться: поснимайте себя на видео и потом посмотрите, как выглядите со стороны. Например, снимите на телефон, как вы выглядите, когда сердитесь, раздражены или радостны. В следующий раз, когда нужно будет диссоциироваться, представьте себе как будто вы смотрите видеозапись происходящего конфликта, где есть два участника - вы и другой человек. При диссоциации уменьшается кинестетика и включается логика. Вот как раз сейчас можно предложить вспомнить цели коммуникации и прогнозировать последствия этого конфликта.
- Визуальное конструирование. Представьте себе человека, с которым вы конфликтуете, в кривом потрепанном цилиндре или розовой шляпе, или в костюме клоуна с красным носом, или в балетной пачке - в любом смешном аксессуаре, какой позволяет вам увидеть на собеседнике ваша фантазия. Чем более дурацким будет этот предмет, тем лучше он будет работать. Можно также включить в голове веселую музыку на фоне конфликта: на вас кричит начальник, а вы слышите цирковой марш. У вас изменится кинестетика: выключится автоматическая реакция, когда в ответ на негатив вы хотите ответить тем же.
- 10 вдохов и выдохов. Когда вам говорят что-то неприятное и вы хотите ответить грубостью в ответ - не торопитесь. Вместо этого сделайте 10 глубоких медленных вдохов и выдохов. Почувствуйте, как воздух проникает в легкие, как становится чистой и ясной голова. Как говорят японцы: «Сначала выдохни, потом подумай, и только затем говори». Эта техника тоже направлена на переключение кинестетики.
- Изменение привычного паттерна. Понаблюдайте за собой, используя технику диссоциации: если вы во время ссоры машете руками или активно жестикулируете одной рукой, объясняя свою позицию, то в следующий раз во время конфликта необходимо прервать это паттерн - убрать руку в карман или полностью убрать руки за спину. Таким образом вы прервёте свой привычный паттерн, автоматизм прервется и изменится тон разговора и, как следствие, автоматическая реакция ответить грубостью на грубость тоже прервется.
Всего 4 техники для стабилизации эмоций - и вы почувствуете себя легко и без угрызений совести за несдержанное поведение. Вы можете использовать как и все техники сразу, так и каждую по отдельности. Кстати, ваш оппонент по конфликту сразу почувствует, что в вашем сознании произошли перемены - ведь вы не идете на провокации и остаетесь в эмоциональном покое.