На февральской сессии северобайкальского Совета депутатов начальник Территориального отдела Роспотребнадзора Сергей Алексеев доложил народным избранникам об итогах 2019 года. Сергей Алексеевич рассказал о проведённых мероприятиях и нарушениях, выявленных, выявленных в Северобайкальске по линии ведомства.
По словам начальника городского отдела Роспотребнадзора, в прошлом году состоялось 80 внеплановых проверок. Подавляющее большинство из них, а именно 67 мероприятий, коснулось торговли продуктами питания. Проверкам подверглись также торговцы мехом, непродовольственными товарами сотрудники организаций общепита. Особое внимание Роспотребнадзора приковывала продажа молочной продукции. По этому критерию было проверено 58 предприятия и предпринимателя. Обнаруженные нарушения послужили основанием для привлечения к административной ответственности шести субъектов торговли. За минувший год дважды производились контрольные закупки табачных изделий, по результатам которых нарушителей привлекли к административной ответственности, штрафам и предупреждениям.
Роспотребназдор работает с обращениями граждан. В 2019 году таковых оказалось 96: 31 письменное и 65 устных. Большая часть из них касалась розничной торговли. Причём, из 68-ми таких жалоб 57 затрагивало непродовольственные товары. Сергей Алексеев поясняет:
«Установлено, что продавцами нарушаются права потребителей при обнаружении в товаре недостатков: не удовлетворяются законные требования потребителей о возврате уплаченной денежной суммы за технически сложные товары ненадлежащего качества, в случае если не прошло 15 дней после покупки. Также нарушаются сроки проведения гарантийного ремонта товара, сроки возврата покупателям денежных средств, потребителям навязывается проведение гарантийного ремонта под видом «проверки качества».
Пятеро горожан обратились в Роспотребнадзор по причине неудовлетворительного бытового обслуживание, девять человек жаловались на коммунальщиков, по одному – на услуги сотовых операторов и предприятия общественного питания. Зато о деятельности на финансовом в ведомство поступило целых 12 обращений.
Начальник районного отдела ведомства отметил, что Роспотребназдор применяет для защиты прав граждан и судебную защиту:
«Так, за 2019 год дано 1 заключение по делам - о расторжении договора купли-продажи смартфона, взыскании стоимости товара, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, в пользу потребителей взыскано 42 285 рублей.
В защиту прав жителей Северобайкальска в суды направлено восемь исковых заявлений, по результатам рассмотрения которых все требования Роспотребнадзора удовлетворены, а гражданам присуждено возмещение денежных средств на сумму 233 461 рубль».
Больше интересных новостей вы найдете на нашем сайте MySBK.ru