Покупки через интернет - очень удобная и современная практика, которая прочно вошла в нашу жизнь. Казалось бы,что может быть проще - зашел на интересующий сайт, сравнил позиции, выбрал товар по душе, заказал, и ожидаешь когда курьер привезет покупку. А какая экономия времени и сил!
Однако, есть и оборотная сторона - как узнать, что сайт, на котором мы выбираем товары - настоящий, что привезут нам действительно качественные вещи а не дешевую подделку, да и вообще - привезут ли!
Сегодня мы расскажем вам небольшую историю , которая произошла не так давно.
Наша компания является правообладателем товарных знаков "Бельпостель", "Belpostel". Уже более 15 лет мы производим качественные и красивые изделия, радуем наших покупателей и тем самым заслужили право несколько лет подряд получать премии "Товар года" и "Торговая марка года".
Каково же было удивление, когда мы увидели приходящие в наш адрес претензии недовольных покупателей, с требованиями возврата денег, с жалобами на качество продукции и низкий уровень сервиса. Разобравшись в ситуации, мы выяснили, что на просторах интернета появился "клон" нашего сайта, где использовались не только наши исключительные товарные знаки, но еще и юридическая информация нашей компании, регистрационные данные, и адреса.
Безусловно, первостепенной задачей стало обезопасить покупателей, восстановить доброе имя и репутацию компании, бренда на рынке. Помимо пошатнувшегося доверия, мы понесли еще и материальные издержки. В целях комплексной ликвидации последствий, мы обратились к специалистам юридического центра.
В результате слаженной работы, сайт "клон" был заблокирован, все пострадавшие от неправомерных действий - восстановлены в своих правах, а наша компания получила бесценный опыт.
Уважаемые покупатели - будьте бдительны, совершая покупки через интернет, доверяйте профессионалам, совершайте покупки на проверенных сайтах!
С наилучшими пожеланиями, Ваш "Дон Коттон", официальный представитель торговой марки "БельПостель".