1.Пересечение аукционов
Чтобы масштабироваться вы часто создаете 2 и более рекламных кампаний с одной целью на одну и ту же аудиторию, создает эффект конкуренции. Получается, вы как бы зашли в один аукцион под двумя разными участниками. Так вы уменьшаете охват в обеих кампаниях.
Чтобы избежать этого, создавайте 1 рекламную кампанию с несколькими аудиториями.
2. Вы вылетели из аукциона
Даже автоматическая ставка может стать неконкурентоспособной из-за переполненности аукциона. Да, такое бывает.
Изменения охвата можно увидеть на срезах CPM по дням. Также вы можете провести серию манипуляций с ручной ставкой и посмотреть на результаты.
Для малых объёмов трафика вы можете вручную регулировать ставку и получать таким образом больший охват, посмотрев на текущий CPM и предложив больше.
3. Вы получили штраф за нарушение правил гайдлайна
Такое случается, когда вашу рекламную компанию проверяет не робот-модератор, а реальный человек. А их там на минуточку 15 тыс. человек. Нервная у них работа, можно почитать здесь.
Причин заинтересованности может быть несколько: манипуляции с картами оплаты, частые жалобы пользователей на рекламное объявление, размещение потенциально запретного контента или ложной информации (фактчекинг, кликбейт) на ресурсах рекламодателя (например, внутренние страницы в структуре лендинга).
Также вас могут отправить на модератора в случае, если вы создали креатив с превышением 20% текста на изображении (чем часто грешат новички).
Проверить баннер на текст можно проверить через официальный инструмент.
Дальше происходит следующее: FB снижает вам охват, увеличивается цена показа, и автоставка его не вытягивает. Мало кто обращает внимание на эти предупреждения.
Стоит заметить, иногда правило можно нарушать, если такое объявление способно принести ощутимую пользу (например, в Instagram).
Обычно в рекламный кабинет приходит уведомление, что охват может быть маленький и много текста.
Но иногда охват падает, а оповещение приходит с задержкой (либо не приходит вообще), поэтому единственный выход в этом случае - отслеживать все самостоятельно.
4. Ваше объявление не релевантно аудитории
Коэффициент релевантности (Relevance Score) напрямую зависит от негативных отзывов и скрытий вашей рекламы - чем больше негатива, тем ниже этот показатель.
Чем ниже RS, тем выше для вас становится CPM.
Ротация рекламной кампании становится неоправданно дорогостоящей. Часто к этой ситуации приводят слишком широкие настройки охвата (например, аудитория Женщины 18 — 55 + Город ).
Поэтому сужайте вашу целевую аудиторию.
5. Низкая активность аудитории (DAU)
Например, при оптимизации РК на основании показателей конверсии (цель = конверсии), Facebook выбрал категорию с маленьким DAU (daily active users — количество активных пользователей в течение суток).
Алгоритму нужно время для обучения, чтобы найти иные признаки для направления потока показов в новый сегмент.
В этом случае ждем раскачки РК.
6. Частая смена настроек
Если вы слишком часто меняете настройки РК, то у Facebook просто не хватает времени и ресурсов для перестройки.
Чаще всего такая ситуация возникает на старте рекламной кампании.
Если рекламная кампания запущена и вам пришла мысль что-то поменять кроме рекламного бюджета, то создавайте новую группу объявлений.
7. Ваш креатив устарел
Просто баннер выгорел. Замените изображения в рекламном объявлении. Это часто помогает исправить ситуацию с низким охватом.
8. Достигнут потолок аудитории
На сегодняшний день вы исчерпали всю аудиторию, ограниченную таргетингом. Facebook фиксирует этот момент и предлагает вам либо самостоятельно расширить таргетинг, либо позволить ему сделать это за вас.
Обратите внимание на частоту ротации рекламы и объем аудитории, а также посмотрите на свои маркетинговые цели: для кого-то 3 это много, для кого-то только 6 предел, но были случаи, когда 29 оставалось нормой.
9. Баг рекламного кабинета facebook
Очень редкий случай - скорее хотим привести его в качестве исключения. Он связан с корректировкой алгоритмов или других элементов системы.
Например, в прошлом году изменение набора признаков таргетирования привело к сужению аудитории, и Facebook уведомлял рекламодателей об этой ситуации.
10. Смена статуса «suggested post»
Когда у вас взлетает вверх охват, вы считаете, что ваш продукт и реклама идеально “попали в аудиторию”.
Часто это именно так и есть, поэтому FB присваивает вашему объявление статус рекомендуемого (рекомендуемое видео, фото, публикация).
Но когда ваша реклама теряет актуальность, у неё падает и охват. Не удивляйтесь - любая реклама имеет свой пик активности и период спада. Пробуйте разные варианты.
Анализируйте график охвата и учитывайте фактор сезонности спроса на ваш продукт, дабы выявить нехарактериные всплески охвата.
Больших охватов и конверсий вам!