Я очень долго думала писать ли это или нет. Но я считаю, что люди должны узнать всю правду, потому что первые месяцы после увольнения меня колотило от всего происходящего. Честно признаюсь эта работа изматывает полностью.
Все началось летом прошлого года, я как студент не очень хотела сидеть на шее родителей и решила найти работу на пару месяцев. И не знаю почему мой выбор пал на продавца-кассира в магазине пятерочка ( ох сколько я жалела об этом)
Как устроиться на работу.
Чтобы устроиться на работу я позвонила на горячий номер пятерочки и поговорив с оператором мы выбрали магазин, который ближе к моему дом. Рядом были 4 пятерочки, но рабочих мест не было. Пришлось выбрать наиболее ближайший как я думала ( ничего подобного). Оператор записал меня на собеседование в определенный день. В день X я пришла в назначенный день, но пришлось ждать долго. Как я поняла администратора не было на рабочем месте, а директору было не до меня. Он принимал товар и по дороге от магазина в склад и обратно давал мне бумажки чтобы я прочла и заполнила. Через час он подошел ко мне дал направление для того чтобы я прошла медосмотр для медкнижки. Медосмотр был бесплатный в клинике компании Пятерочки( как я потом узнала, оплата за медосмотр высчитают из наших зарплат). И он попросил меня прийти на день раньше хоть на полдня и посмотреть что как.
Медосмотр прошел без проблем в клиники работали прекрасные врачи. Было удивительно, что все специалисты вели себя как твои товарищи, спокойно вели диалог и никуда не спешили.
За день до официального рабочего дня я пришла в 2 часа. И мне все показали и дали задания, управилось со всем я за 2 часа. А потом просто ходила туда сюда пока не разрешили уйти домой.
1 рабочий день
Мой рабочий день начинался в 11, на работе я должна уже быть в 10:30. Первый день прошел более менее адекватно меня научили пользоваться кассой и уже на второй день поставили кассиром. Хотя я толком еще ничего не умела.
Коллектив
В самом начале мне казалось, что у меня прекрасный коллектив каждый вроде пытался помочь и объяснить. Но в начале 3 неделе открылась правда каждый копает под другого за спиной одни сплетни. Услышав все это я поняла почему они так пытаются узнать мою личную жизнь и учебу. Из всего коллектива ( а их ни много ни мало 14 человек), только от троих я никогда ничего плохого не слышало от других и в последующие мои рабочие дни пыталась держаться возле них.
Рабочий день
Утро в пятерочке начинается с беготни с отдела пивного в молочный и наоборот. А именно нужно менять ценники. Только из за того что верхушка решила перенести процент левее или правее, а слово добавить или убрать нам приходится все ценники менять каждую утро меняли ценники из-за различия местонахождения разных слов.Каждый отвечает за свой отдел и сам же меняет ценники. А так как мне не дали отдел за все время работы, мне скидывали ценники все кому не лень, у меня же нет отдела. Утром приходит часть молочных продуктов, а так как товара много, а моя коллега не справлялась мы делали постоянно все вместе.
Потом уже после обеда стояла на кассе, были дни что совсем не стояла. Пообедать я успевала ели, минут через 10 как уйду уже начинали звать чтобы я поторапливалась. К вечеру приходил товар две огромные тележки это не считая молочки и фруктов с овощами. В конце дня мои ноги отказывались идти. Но я привыкла ко всему этому. Но самый ужас начался на 3 недели работы. Мое рабочее время начали бросать с 11 в 8 утра или вообще я начинала работать в 13 часов дня а заканчивала в 10, а ведь еще нужно остаться на полчаса. Обычно оставалась я и администратор, все эти полчаса я только просила, чтобы еще ехал общественный транспорт. Не смотря на то что магазин находился недалеко мне приходилось ехать 3 остановки на автобусе, так как пешком нужно было идти через кладбище, а в 11 часов ночи это не самая лучшая идея. Первая мысль об увольнении ко мне пришла, когда у меня пытались отобрать выходной день. Я отдыхала с воскресенья по понедельник. И получилось что твое женщин взяли больничный и работать в воскресенье было некому. Все мои коллеги были за 30, замужем с детьми. Они доказывали мне, что они хотят побыть с детьми выходные и у них семья. А я в свой аргумент привела, что у меня тоже личная жизнь и планы на эти выходные. Мой молодой человек не видел меня за все рабочие дни, тк я ели доходила до дома сразу ложилась спать просыпалась и уже на работу. Похудела за все время работы на 7 кг. Так как есть не было времени и сил.Каждое утро и вечер раскладывали огромные коробки молочки
Покупатели
Вот тут наверное начинается самое интересно. До работы в должности продавца-кассира я уже слышала разные неприятные истории про хамство и оскорбления, но как-то не верилось пока сама не столкнулась с этим. Люди прошу будьте чуток добрее и терпеливее. Поймите, то что все долго на кассе происходит не вина кассира, а самой кассы. Мне приходилось перегружать аппарат в день в среднем по 5 раз. Представьте обед людей в магазине тьма, в 3 кассах огромная очередь и тут по середине чека касса зависла и все с этим уже ничего не сделаешь , можно только перегрузить по времени это займет минут 5, но огромная очередь бранью и руганью расползается к 2 другим кассам. Я не представляла себе, что есть настолько мелочные люди которые начинают кричать и наезжать по любому поводу. Я подметила некую особенность. Больше всего криков и возмущений я слышала от мужчин в особенности за 50, но и в молодых особях встречались единицы с недовольством. Были мужчины которые наоборот замечая, что мне неудобно и пытаюсь быстрее пробить продукты подбадривали меня разговоров или просто что они не спешат. С женщинами особых проблем я не заметила. Мне нравились пожилые женщины .Они носили с собой мелочь или даже были случае в пакете приносили все собравшие в такие моменты счастью не было края ведь монеты это большой дефицит.
Хочу поделиться одной историей из буднего дня продавца кассира. Стою на кассе никого не трогаю. Людей не так много, на кассу подходит мужчина лет под 50 с полной тележкой продуктов начинает все выставлять. И бурчит себе под нос что-то про скидки. Он не закрепил пакеты с фруктами и когда я брала абрикосы, чтобы взвесить из другого пакета выпал персик на стол . И в этот момент он начал на меня орать, чтобы я убрала это быстро. Подняв на него глаза я в этот услышала от него рев, что мне не смелино смотреть на него. Он кричал, что то на подобие сама выбрала эту профессию сама приползла сюда и были оскорбления типа, что человек который выбрал это место последний человек на этой земле. В конце я уже ели сдерживала слезы. Когда уходил спросил «ты следила тут все по скидки, а я ведь проверю если что найду». Нет , я не испугалась его угрозы меня не беспокоили меня тронули его слова. Как можно человека охарактеризовать по его профессии, как можно оскорблять человека, который работает для людей. Я долго еще после этого ревела от обиды даже больше не за себя, а за данную профессию, попробовал бы он поработать недельку чтобы после этого говорил. Таких случаев было достаточно, но этот был самым мерзким и именно он дал пинок мне уйти и найти другую работу.
Подстава и неприятные случае
Самая большая подстава для меня от самого магазина произошла на вторую неделю работы. С утра не было света и сеть через безналичную оплату ели «дышал». Я стояла на кассе кому везло на оплату через карту, кому то нет. Стояла семейная пара набрали продуктов на 600 с лишним рублей 3 раза пытались оплатить через карту, но сеть просто не реагировала, в итоге оплата была наличными. Через 2 дня мне зовет к себе директор и рядом стоит данная пара с чеком в руках. И по видео мне показали как я беру наличную у них. В итоге оказалась, что в одной из 3 случаев оплата прошла, но не мне не покупателям информация не высветилось. В итоге получается они дважды оплатили продукты у меня потребовали эти 600 с лишним рублей. Я пыталась объяснить ведь сеть тупила и что ничего не высвечивала. «Но ведь сеть не вернет денег, а кто то должен»-ответила мне администратор. Помню, что денег у меня не было, и деньги вернула вместо меня администратор, а уж с зарплаты я ей все вернула.
Оплату кот наплакал
Зарплату даю дважды в месяц 15 и 28 числа. Помню получив первую зарплату я была в шоке за 6 рабочих дней я получила 3 тыс. А общая зарплата за 2 месяца составила около 13 000. Не думаю что это много, мои одногруппницы работая официантками зарабатывали в месяц в 2 раза больше.
Вывод из всего этого. Я всегда считала, что работа в сфере обслуживания тяжелая, но испытав на свое шкуре я поняла насколько это тяжело. Я и до этого не была конфликтной в магазине, но иногда внутри себя брала злось за медленную работу кассиров, а сейчас я понимаю все и никогда не тороплюсь и если вижу как кассиру неудобно или они говорят что вот тупит, я в ответ говорю, что знаю и прошла через это. Люди будьте добрее от ваших криков и оскорблений касса не станет работать быстрее, но в голове человека отложится вся эта грязь.