![главный финансовый уполномоченный Юрий Воронин [https://finombudsman.ru/about/Finansovyy-upolnomochennyy/]](https://avatars.dzeninfra.ru/get-zen_doc/29317/pub_5e52bf6240e9c554bad58913_5e52d6c5f2bc6f629aedeb14/scale_1200)
Относительно недавно, а именно с момента вступления в законную силу (03.09.2018 года )123 ФЗ "об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг (далее по тексту Закон "об уполномоченном")",- появился новый досудебный порядок урегулирования имущественных споров потребителей финансовых услуг с финансовыми организациями. В данной статье я хотел бы остановиться на достоинствах и недостатках нормативного документа. К достоинствам следует отнести появление принципиально нового финансового института уполномоченного под игидой Центрального банка России, сокращение времени рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг, снижение затрат (за исключением уступки права требования потребителя к организации или индивидуальному предпринимателю) либо полное их отсутствие на оплату услуг автоюриста (юриста), на проведение экспертизы по предмету спора, поскольку финансовый уполномоченный назначает такую экспертизу, возможность дистанционной подачи обращения уполномоченному с помощью личного кабинета на сайте омбудсмена без привязки к региону. К недостаткам Закона "об уполномоченном" нужно отнести отсутствие четкого определения "потребителя финансовых услуг" (в статье 2 сказано лишь, что под потребителем финансовых услуг следует понимать лицо, которое является стороной договора, в чью пользу был заключен договор, либо оказана услуга, не связанная с предпринимательской и иной экономической деятельностью), отсутствие упоминания о филиалах службы по обеспечению деятельности финансового уполномоченного в других регионах (за исключением Саратова, Москвы, Нижнего Новгорода, Санкт-Петербурга), количество приостановлений рассмотрения обращений потребителей финансовых услуг не регламентировано, срок доставки удостоверения (исполнительного документа) от омбудсмена к потребителю не прописан.
На этом обзор достоинств и недостатков законодательного документа заканчиваю! Дорогие друзья, если Вы столкнулись, либо сталкивались с правоприменением 123 ФЗ "об уполномоченном " на практике, поделитесь своим мнением в комментариях, как он работает.
